Wie können wir helfen?
Viewer (Join) Installation
INSTALLIEREN DER REMOTE DESKTOP VIEWER-SOFTWARE:
Nachdem Sie RemoteToPC auf mindestens einem Host-Computer installiert haben, müssen Sie eine Viewer-Software (Join-Side-Software) auf einem anderen Computer installieren, mit dem Sie per Fernzugriff auf RemoteToPC-Host-Computer zugreifen möchten.
Es gibt derzeit zwei Möglichkeiten, den RemoteToPC-Join-Client auf einem Computer zu installieren.
(Wichtiger Hinweis: Die RemoteToPC Viewer-Anwendung wird durch ein Cookie gestartet, das in Ihrem Browser gesetzt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie keine mit RemoteToPC verbundenen Cookies löschen oder blockieren. )
PRIMÄRE METHODE ZUR INSTALLATION DER VIEWER-SOFTWARE:
Automatisierter Download der Viewer-Software
Wenn Sie im Command Center zum ersten Mal auf den Link zum Host -Computernamen klicken , erscheint ein Menü mit dem Hinweis, dass die Viewer-Software installiert werden muss. Der Download startet automatisch, sobald Sie auf „Jetzt herunterladen“ klicken. Schließen Sie die Installation ab und schließen Sie das Popup-Fenster. Ihr Browser sollte sich aktualisieren. Klicken Sie erneut auf den Link zum Computernamen. Sobald eine sichere Tunnelverbindung zum Host-Computer hergestellt ist, werden Sie aufgefordert, das Zugriffskennwort des Host-Computers einzugeben (das Kennwort, das Sie bei der Installation des Hosts auf diesem Computer festgelegt haben). Nach der Eingabe öffnet sich die Remote-Desktop-Oberfläche des Host-Computers, die Sie so nutzen können, als säßen Sie direkt vor Ort.
2. METHODE ZUR INSTALLATION ODER NEUINSTALLATION DER VIEWER-SOFTWARE
Installation mit der Schaltfläche „Viewer installieren“ (oder neu installieren).

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Viewer-Software von Ihrem lokalen Computer löschen oder Ihr Browser-Cookie gelöscht wird, müssen Sie die Viewer-Software neu installieren, um eine Verbindung zu Remote-Computern herzustellen. Klicken Sie einfach im Command Center auf die Schaltfläche „Viewer neu installieren“, um ihn auf Ihrem lokalen Computer neu zu installieren. Sie müssen den Viewer für jede andere von Ihnen verwendete Browser-Software installieren, damit ein Cookie gesetzt wird, das den RemoteToPC-Viewer startet.
Wenn Sie von einem Mac, iPhone, Android- oder Linux-System aus eine Verbindung zu einem Host-Computer herstellen möchten, können Sie dies über unseren universellen Webviewer tun.
Weitere Hilfestellungen für den Einstieg finden Sie in den RemoteToPC-Tutorialvideos.