Wie können wir helfen?
Viewer (Join) Installation
INSTALLIEREN DER REMOTE DESKTOP VIEWER-SOFTWARE:
Nachdem Sie RemoteToPC auf mindestens einem Host-Computer installiert haben, müssen Sie eine Viewer-Software (Join-Side-Software) auf einem anderen Computer installieren, mit dem Sie per Fernzugriff auf RemoteToPC-Host-Computer zugreifen möchten.
Es gibt derzeit zwei Möglichkeiten, den RemoteToPC-Join-Client auf einem Computer zu installieren.
(Wichtiger Hinweis: Die Anwendung RemoteToPC Viewer wird durch ein Cookie gestartet, das in Ihrem Browser gesetzt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie mit RemoteToPC verknüpfte Cookies nicht löschen oder blockieren.)
PRIMARY METHODE ZUR INSTALLATION DER VIEWER-SOFTWARE:
Automatisierter Download der Viewer-Software
Wenn Sie auf einen Host klicken Computer Name Wenn Sie den Link „Computername“ im Command Center zum ersten Mal verwenden, wird ein Menü eingeblendet, das Sie darüber informiert, dass die Viewer-Software installiert werden muss. Der Download wird automatisch gestartet, sobald Sie auf „Jetzt herunterladen“ klicken. Schließen Sie die Installationsschritte ab und schließen Sie das Popup-Fenster. Ihr Browser sollte aktualisiert werden. Klicken Sie erneut auf den Link „Computername“. Nachdem eine sichere Tunnelverbindung zum Hostcomputer hergestellt wurde, werden Sie aufgefordert, das Zugriffskennwort des Hostcomputers einzugeben (das Sie bei der Installation des Hosts auf diesem Computer festgelegt haben). Nach der Eingabe wird ein Remotedesktopbildschirm für diesen Hostcomputer geöffnet und Sie können ihn verwenden, als ob Sie sich an diesem Computer befinden würden.
2. METHODE ZUR INSTALLATION ODER NEUINSTALLATION DER VIEWER-SOFTWARE
Installation mit der Schaltfläche „Viewer installieren“ (oder neu installieren).

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Viewer-Software von Ihrem lokalen Computer löschen oder Ihr Browser-Cookie gelöscht wird, müssen Sie die Viewer-Software neu installieren, um eine Verbindung zu Remote-Computern herzustellen. Klicken Sie einfach im Command Center auf die Schaltfläche „Viewer neu installieren“, um ihn auf Ihrem lokalen Computer neu zu installieren. Sie müssen den Viewer für jede andere von Ihnen verwendete Browser-Software installieren, damit ein Cookie gesetzt wird, das den RemoteToPC-Viewer startet.
Wenn Sie sich von einem Mac, iPhone, Android oder Linux-System aus mit einem Host-Computer verbinden möchten, können Sie dies über unsere Universeller WEB-Viewer
Weitere Hilfe für den Einstieg finden Sie unter: RemoteToPC-Lernvideos