Installationsprobleme

INSTALLATIONSPROBLEME MIT DER REMOTETOPC-SOFTWARE:

1 Folgen Sie den Anweisungen für die ersten Schritte

Wenn Sie Probleme bei der Installation der RemoteToPC HOST- oder JOIN-Clients haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Installationsanweisungen im Erste Schritte .

2. Haben Sie einen neuen Download?  

Stellen Sie sicher, dass Sie einen neuen Download des HOST-Clients verwenden. Wenn Sie eine Host-Installation von Remote To PC aus dem Kommandozentrum herunterladen, können Sie diese immer wieder verwenden, um sie zu installieren. Es handelt sich jedoch möglicherweise nicht um die neueste Version. Wenn es also schon eine Weile her ist oder Sie Probleme bei der Installation haben, sollten Sie eine neue Host-Installationsdatei herunterladen. 

3. Versuchen Sie, Ihr Antiviren- oder Anti-Malware-Programm zu deaktivieren

Wir wissen, dass einige Antivirenprogramme das Problem verursachen, dass sie das Schreiben von Registrierungsinformationen durch einige Installationsprogramme verhindern. Versuchen Sie, Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren und alle anderen Programme zu schließen, bevor Sie die Installation durchführen. Bitte melden Sie uns alle Installationsprobleme im Zusammenhang mit dem Antivirenprogramm. 

4 Wenn Ihr Browser oder Betriebssystem sich beschwert 

Microsoft hat vor Kurzem SmartScreen implementiert, eine Methode, die Benutzer davor schützt, Anwendungen zu laden, die sie nicht kennen. Wenn Sie dies jemals sehen, müssen Sie auf den Link oder die Schaltfläche „Mehr“ klicken und es trotzdem ausführen oder installieren lassen. 

5 Stellen Sie sicher, dass Ihr System in Ordnung und auf dem neuesten Stand ist

Wenn Ihr System eine Weile nicht neu gestartet wurde, starten Sie es neu. Führen Sie außerdem eine Anwendung wie Malwarebytes oder Adaware aus, um sicherzustellen, dass sich auf Ihrem Computer keine Malware oder Viren befinden. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Updates verfügen und dass .NET mindestens 4.0 oder neuer ist.