So funktioniert es für IT-Mitarbeiter
RemoteToPC verbindet Benutzer von jedem internetfähigen Gerät aus über das Internet mit entfernten Macs und PCs. Es dient aber auch als Fernwartungstool, das IT-Fachkräften die Fernwartung und -überwachung der von ihnen betreuten Computer ermöglicht. Es besteht aus drei Hauptkomponenten: Fernüberwachung von PCs , Benachrichtigungen und Fernzugriff.
IT-Berater und einige IT-Mitarbeiter in Unternehmen müssen häufig Computer unterstützen, die sich nicht am gleichen Standort befinden wie sie selbst. Sie sind entweder am anderen Ende der Stadt oder am anderen Ende des Landes. Unabhängig davon, wo sich die Computer befinden, die sie unterstützen müssen, werden bei der Installation von RemoteToPC auf diesen Computern die Hardwarekomponenten (CPU, RAM und Festplatte) überwacht und der Desktop des Computers wird für RemoteToPC zugänglich.
Ähnlich wie ein Arzt, der einen hohen oder niedrigen Blutdruck überwacht oder überprüft, ob jemandes Pupillen geweitet sind, zeigt sich dies in diesen Bereichen, wenn mit einem Computer etwas nicht stimmt (er hat einen Virus, ein Treiber oder ein Programm ist durcheinander geraten oder er ist der Aufgabe einfach nicht gewachsen und muss aktualisiert oder ersetzt werden), normalerweise durch die Überlastung des RAM oder der CPU oder durch eine zu volle Festplatte. Über das Online-RemoteToPC Command Center können IT-Mitarbeiter die Prozentwerte dieser Systemmetriken nahezu in Echtzeit anzeigen und sogar ein historisches grafisches Diagramm davon anzeigen. Siehe unten
Wenn eine der Kennzahlen einen bestimmten Prozentsatz überschreitet, z. B. eine CPU-Auslastung von über 99 %, erhält der IT-Mitarbeiter eine Warnung. Eine Warnung wird entweder in Form einer E-Mail oder einer Textnachricht gesendet und sieht folgendermaßen aus:
Diese Warnung informiert den IT-Mitarbeiter darüber, dass der ANN-PC eine CPU-Auslastung von 100 % hat. Das ist ein Problem. Anstatt dass Ann später am Tag anrufen muss, weil sie frustriert ist, weil ihr Computer den ganzen Morgen so langsam läuft, ist der IT-Mitarbeiter sofort zur Stelle und kümmert sich proaktiv darum, den Kunden/Benutzer zufriedenzustellen.
Der letzte Teil von RemoteToPC ist der Remotedesktopzugriff. Dabei spielt es keine Rolle, wo sich der Computer befindet. Er kann sich am anderen Ende der Welt und hinter einer Unternehmensfirewall befinden (ein Gerät, das Unternehmen besitzen, um ihr Unternehmensnetzwerk privat und geschützt zu halten). Solange es eine Möglichkeit gibt, über das Internet auf diesen Computer zuzugreifen, gelangt RemoteToPC durch die Firewall und ermöglicht dem IT-Mitarbeiter einen sicheren Remotedesktopzugriff auf den Computer dieses Benutzers.
Bei diesem letzten Bild ist es vielleicht schwer zu entziffern, was vor sich geht, aber es ist ein Schnappschuss des Bildschirms eines Remote-Computers. Die Menüleiste oben ist Teil des Remote Desktop Access-Tools von RemoteToPC, das bei einem anderen Computer angemeldet ist und Zugriff auf diesen Computer ermöglicht, als ob Sie selbst davor stünden.
Es gäbe noch einiges mehr über RemoteToPC zu erklären, wie zum Beispiel den Heartbeat-Monitor, Bereitstellungen und andere Funktionen. Dieses Dokument behandelt jedoch die wichtigsten Aspekte von RemoteToPC: Überwachung, Benachrichtigungen und Fernzugriff . Testen Sie es am besten selbst kostenlos, indem Sie unten auf „Kostenlose Testversion starten“ klicken. Wählen Sie einfach den für Sie passenden Tarif aus.