Wie wir mehr als nur eine Fernzugriffsanwendung entwickelt haben
Entschuldigung, nicht Entschuldigung … Im Januar 2014 stellte LogMeIn seinen kostenlosen Remote-Access-Anwendungsdienst abrupt ein und brachte mein kleines IT-Unternehmen in eine schwierige Lage. Es gab keinen einfachen Weg, auf die Computer zuzugreifen, die wir bei unseren Kunden betreut hatten. War ich verrückt? Ja, aber das waren auch Tausende anderer kleiner IT-Unternehmen wie unseres. Die Kosten für Remote-Support-Tools sind ein Problem für kleine IT-Unternehmen. Die Kosten für Remote-Support-Tools stellen für kleinere IT-Unternehmen ein weiteres Problem dar. Der Preis für Remote-Support-Tools erhöht die Geschäftskosten in einer bereits wettbewerbsintensiven Branche. In diesem Monat begann LogMeIn nicht nur mit teuren Support-Tools, sondern auch mit kontinuierlichen Preiserhöhungen ohne Verbesserung des Serviceniveaus. Sie hatten uns alle angefixt, wir brauchten sie, und jetzt war es an der Zeit, immer mehr zu zahlen. Was wir nicht wussten, war, dass dies nur die erste von vielen weiteren Preiserhöhungen war. Aber ich bin froh, dass wir uns entschieden haben, gleich damals etwas dagegen zu unternehmen.
Und was haben wir getan? Wir haben uns für LogMeOut entschieden! Wir haben ein Blatt Papier mit den Einnahmen von LogMeIn für das Jahr 2013 an die Wand gehängt und beschlossen, meine bisherigen Erfahrungen mit Start-ups und Entwicklern sowie den Programmiereifer meines Sohnes zu nutzen, um eine bessere Fernzugriffsanwendung zu entwickeln, die wir zu einem erschwinglichen Preis verkaufen würden.
Was wir erreicht haben, ist RemoteToPC. Mehr Funktionen, benutzerfreundliche, einfache Installation, pauschale Preisgestaltung nach Sitzplätzen zu einem günstigeren Preis. Ein Preis, den wir immer viel niedriger halten wollen als LogMeIn. Wir haben das Produkt entwickelt, das wir in unserem kleinen IT-Unternehmen brauchten, und wir verkaufen es an jedes kleine IT-Unternehmen, das es auch satt hat, dass die großen Unternehmen ihre Preise ständig erhöhen, uns Produktfunktionen aufdrängen, die wir nicht brauchen, und sich wirklich auf Unternehmen und große MSPs konzentrieren.
