Cómo construimos algo más que una aplicación de acceso remoto
Lo siento no lo siento… En enero de 2014, LogMeIn suspendió abruptamente su servicio de aplicación de acceso remoto gratuito, dejando a mi pequeña empresa de TI en un apuro. No había una manera fácil de acceder a las computadoras que habíamos estado brindando soporte en las instalaciones de nuestros clientes. ¿Estaba enojado? Sí, pero también lo eran miles de otras pequeñas empresas de TI como la nuestra. El costo de las herramientas de soporte remoto es un problema para las pequeñas empresas de TI. El costo de las herramientas de soporte remoto añade sólo un problema más para las empresas de TI más pequeñas. El precio de las herramientas de soporte remoto aumenta el costo de hacer negocios en una industria que ya es competitiva. Lo que LogMeIn comenzó ese mes fue el comienzo no solo de herramientas de soporte que cuestan, sino de aumentos continuos de precios sin aumento en el nivel de servicio. Nos tenían enganchados a todos, los necesitábamos y ahora era el momento de pagar, más y más. Lo que no sabíamos era que este era sólo el primero de muchos más aumentos de precios. Pero me alegro de que hayamos decidido hacer algo al respecto en ese momento.
¿Qué hicimos al respecto? ¡Decidimos cerrar sesión! Publicamos una hoja de papel en la pared con las ganancias de LogMeIn de 2013 y decidimos utilizar mi experiencia previa en inicio y desarrollo, y el entusiasmo de mis hijos por la programación para crear una mejor aplicación de acceso remoto que venderíamos a un precio asequible.
Lo que logramos es RemoteToPC. Más funciones, fácil de usar, fácil instalación, precios fijos por asientos, a un precio menos costoso. Un precio que siempre pretendemos mantener mucho más bajo que el de LogMeIn. Construimos el producto que necesitábamos en nuestra pequeña empresa de TI y lo estamos vendiendo a todas las pequeñas empresas de TI que también están cansadas de que las grandes empresas aumenten continuamente sus precios, nos atiborren de características de productos que no necesitamos y realmente dirigido a empresas y grandes MSP.
