Una explicación simple de RemoteToPC

RemoteToPC es una herramienta de soporte remoto que ayuda a las personas de TI a hacer su trabajo. Hay tres componentes principales: Vigilancia, Alertas, yAcceso remoto.

Los consultores de TI y parte del personal corporativo de TI a menudo necesitan soportar computadoras que no están en la misma instalación en la que se encuentran. Están al otro lado de la ciudad o en todo el país. No importa dónde se encuentren las computadoras que necesitan soportar, cuando instalan RemoteToPC en esas computadoras, los componentes de hardware (CPU, RAM y disco duro) son monitoreados, y RemoteToPC puede acceder al escritorio de la computadora.

Al igual que un médico que controla la presión arterial alta o baja, o verifica si los ojos de alguien están dilatados, cuando algo falla con una computadora (tiene un virus, un controlador o un programa que se ha vuelto loco, o simplemente no está a la altura tarea, y necesita actualizarse, o ser reemplazado) se muestra en estas áreas, generalmente al maximizar la RAM o la CPU, o el disco duro se llena demasiado. A través del Centro de Comando RemoteToPC en línea, las personas de TI pueden ver porcentajes casi en tiempo real de estas métricas del sistema e incluso ver un gráfico gráfico histórico de ellas. Vea abajo

system metricscpu monitoring

Si alguna de las métricas va más allá de un cierto porcentaje, como, por ejemplo, más del 99% de utilización de la CPU, la persona de TI recibe una alerta. Una alerta viene en forma de correo electrónico o mensaje de texto, y se ve así:

computer alerts

Esta alerta notifica a la persona de TI que ANN PC tiene una utilización de CPU al 100%. Eso es un problema. En lugar de que Ann tenga que llamar más tarde en el día después de que se siente frustrada con el funcionamiento lento de su computadora durante toda la mañana, el chico de TI está justo encima, siendo proactivo para mantener contento al cliente / usuario.  

La última parte de lo que hace RemoteToPC es el acceso a escritorio remoto. No importa dónde esté la computadora. Puede estar al otro lado del mundo, y detrás de un firewall corporativo (un dispositivo que las empresas tienen para mantener su red privada y protegida) Siempre que haya una manera de acceder a esa computadora en Internet, entonces RemoteToPC lo hará atraviese el firewall y permita que la persona de TI tenga acceso seguro y seguro al escritorio remoto a la computadora de ese usuario.

Esta última imagen puede ser difícil de descifrar lo que está sucediendo, pero es una instantánea de la pantalla de una computadora local. La ventana negra que se encuentra en la parte superior es la herramienta de acceso a escritorio remoto de RemoteToPC, que está conectada a otra computadora, lo que le permite acceder a esa computadora, como si estuviera frente a usted.

 

remote desktop application

Hay algunas otras cosas que podrían explicarse sobre RemoteToPC, como el monitor de latidos, implementaciones y otras cosas, pero este documento ha cubierto las partes principales de lo que hace RemoteToPC: Monitoreo, Alertas, yAcceso remoto.

 

RemoteToPC, es una herramienta de soporte remoto diseñada específicamente para personas de TI.