Leí dos artículos sobre algunos de nuestros competidores más importantes la semana pasada. Uno sobre el hack de TeamViewer y otro sobre LogMeIn. El primero fue un artículo sobre cómo los usuarios estaban molestos con Precio de LogMeIn baches. He visto artículos y usuarios continuamente molestos por eso desde que comenzaron a cobrar por LogMeIn en enero de 2014. De hecho, yo era uno de los usuarios que estaba molesto por la falta de una alternativa buena y asequible a LogMeIn en ese entonces, y ese fue uno de los catalizadores que impulsaron la creación de RemoteToPC. Y también la pregunta que nadie respondía: ¿TeamViewer ahora cobraba por las actualizaciones?
Este último artículo que leí no trataba tanto sobre cómo LogMeIn había subido continuamente los precios, sino sobre cómo los usuarios se sorprendieron al recibir cargos en sus tarjetas de crédito sin previo aviso. Cuando comenzaron a subir los precios, a menudo ofrecían a los usuarios un descuento en el nuevo precio, pero ahora parece que simplemente les cobran el nuevo precio más alto sin previo aviso. Un usuario se quejó de que, debido a que lo usaba para 700 dispositivos, su precio pasó de $299 por año a $14,999 por año. Eso lo llevó a abandonar LogMeIn y pasarse a TeamViewer. Su precio con RemoteToPC Serían 1999 dólares al año, y podría añadir hasta 1000 ordenadores a ese precio.
Para todos los usuarios de LogMeIn descontentos, no es que los usuarios de TeamViewer estén contentos. Precios de Teamviewer se basa en un gran costo inicial que muchos podrían considerar una mala inversión porque, según los artículos y muchas conversaciones en blogs, TeamVeiwer fue pirateado recientemente. Debido a este supuesto hackeo masivo de TeamViewer (un punto finalmente concedido por Teamviewer aquí: Admisión de Hack) Muchas empresas que habían estado usando TeamViewer están buscando desesperadamente otro producto más seguro entre los competidores de TeamViewer. Me contactó una IT Una empresa española estaba considerando abandonar TeamViewer precisamente por ese motivo, y hay artículos al respecto por toda la red, incluyendo sitios como Reddit. (Ver: Alternativa a TeamViewer en Reddit). Otros también han comentado que TeamViewer tiene la molesta costumbre de exigir actualizaciones obligatorias e inesperadas a los clientes que ya han comprado el producto, lo que plantea la pregunta de cuánto les cuesta realmente TeamViewer a largo plazo. TeamViewer debería permitir a los usuarios desactivar las actualizaciones automáticas del software cliente instalado, pero sospecho que este gasto recurrente en actualizaciones está incluido en su modelo de precios.
En definitiva, realmente no considero que TeamViewer sea una comparación equitativa con lo que ofrecemos. RemoteToPC, porque TeamViewer no ofrece ningún tipo de monitoreo del sistema ni alertas como lo hacemos nosotros. Yo clasificaría a TeamViewer más como una aplicación genérica de acceso remoto. Aunque tenemos algunos clientes que usan RemoteToPC para simplemente acceder a sus ordenadores de trabajo desde casa, RemoteToPC fue diseñado específicamente para IT personas, y por eso cada instalación también incluye monitoreo del estado del sistema. Podríamos haber diseñado un producto más genérico, pero como dice nuestro eslogan, RemoteToPC está diseñado por IT gente para IT gente. Entonces, lo que eso significa es que desde nuestra perspectiva cualquier nuevo RemoteToPC Las características siempre tendrán la IT persona en mente.
