Inicio rápido de rescate

Cómo acceder de forma remota a través de RemoteToPC en 8 sencillos pasos:

Nota: La función Remote Rescue de RemoteToPC se encuentra actualmente en fase de prueba beta y está sujeta a cambios. Remote Rescue es un servicio complementario que permite el acceso remoto supervisado. Debe agregar el servicio Rescue a su cuenta de suscripción existente de RemoteToPC.  

Paso 1: Se puede crear una nueva sesión de Rescate Remoto seleccionando Rescate y luego Crear Sesión de Rescate:

Paso 2: Aparecerá la pantalla Crear nueva sesión remota, que le permitirá generar un enlace a un mensaje de texto o correo electrónico o enviar un correo electrónico directo al cliente o usuario con el que desea conectarse: 

 Paso 3: Una vez que el cliente/usuario reciba y seleccione el enlace o abra el correo electrónico, verá este cuadro que le indica que descargue y ejecute la aplicación Remote Rescue. 

Paso 4: Debe tener en cuenta que el cliente puede ver una ventana emergente del Control de cuentas de usuario de Windows que le solicita que permita que se ejecute el software del host de Remote Rescue. Debe seleccionar Sí.

Paso 5: Una vez que el software de sesión de rescate remoto se esté ejecutando en su computadora, aparecerá una pantalla emergente que incluye una clave de acceso. Deberá solicitarles esta clave de acceso para poder conectarse a su computadora: 

 Paso 6: En la pantalla de administración de Remote Rescue de Command Center, una vez que la computadora del cliente esté ejecutando la aplicación Remote Rescue, verá un botón verde que dice “Listo para conectar” para su sesión de Remote Rescue. Nota: Esta pantalla se actualiza automáticamente cada 30 segundos. 

Paso 7: Cuando haga clic en el botón "Listo para conectar", se abrirá el visor web de Remote Rescue y podrá conectarse a su computadora. Una vez abierto, verá el ID de sesión de la sesión de rescate y deberá hacer clic en el botón de conexión. 

  Paso 8: Finalmente, deberá obtener la clave de acceso del cliente/usuario que está intentando conectar a su computadora con Remote Rescue.