RemoteToPC, Monitoreo y gestión remotos – software RMM

Monitoreo y gestión remotos (RMM): el software RMM crea uno de los puntos clave de venta que los proveedores de servicios gestionados (MSP) brindan a sus clientes corporativos. Esa es la capacidad de monitorear proactivamente sus sistemas informáticos en busca de problemas. Algunos paquetes de software RMM incluso tienen una solución integrada de problemas de TI comunes.

Para el personal de soporte de TI, saber cuándo hay problemas en un sistema al recibir una alerta es sin procesarRMM softwarecial. Para el cliente, es el tipo de tranquilidad que buscan cuando eligen un proveedor de servicios.

El software Remote Monitoring and Management (RMM) crea uno de los puntos clave de venta que los proveedores de servicios gestionados (MSP) brindan a sus clientes corporativos. Esa es la capacidad de monitorear proactivamente sus sistemas informáticos en busca de problemas. Algunos incluso han incorporado la solución de problemas comunes.
Para el personal de soporte de TI, es crucial saber cuándo hay problemas en un sistema al recibir una alerta. Para el cliente, es el tipo de tranquilidad que buscan cuando eligen un proveedor de servicios.  

Los costos varían, pero para la pequeña empresa de consultoría informática, generalmente es punitiva. Es por eso que la mayoría de las pequeñas empresas de TI simplemente optan por no participar. O siguen siendo una tienda de descanso / arreglo, o si intentan ir con algún tipo de modelo de precio fijo, están en una clara desventaja para muchas de las compañías de soporte de TI más grandes, que tienen presupuestos más grandes y están dispuestos y capaz de pagar por una solución de software RMM premium.

El objetivo real del cliente de estos productos de software RMM son MSP o empresas medianas, que realmente excluyen al segmento más grande de compañías de consultoría de TI, el pequeño. Esta es la razón por la cual se inventó RemoteToPC, como una especie de producto intermedio que proporciona un sistema básico de monitoreo de hardware (Lite-RMM) junto con un acceso remoto desatendido.

RemoteToPC proporciona monitoreo remoto y alertas para las métricas centrales del sistema de: CPU, RAM y la unidad C, así como un monitor Heartbeat del sistema para servidores o estaciones de trabajo que necesitan estar siempre en línea. Si alguna de las métricas del sistema supera un umbral, o el sistema monitorizado de latidos se desconecta, se envía un mensaje de texto o una alerta por correo electrónico a la persona de TI que es responsable de ese sistema.

Ahora, cualquier pequeña empresa de consultoría informática puede competir con los MSP más grandes simplemente usando RemoteToPC. Muchas de esas compañías más grandes ni siquiera monitorean todos los sistemas informáticos en el sitio de un cliente, pero RemoteToPC sí. Entonces, debido a que todas sus instalaciones de acceso remoto incluyen el software Lite RMM incorporado, esto le deja una oportunidad para decir “supervisaremos todo”, dándole una ventaja sobre los grandes.

Estamos mejorando continuamente RemoteToPC, y aunque se están agregando más monitoreo y características, nuestro compromiso sigue siendo simple: una instalación, sin reinicio y un producto simple e intuitivo que simplemente funciona. RemoteToPC es una herramienta de soporte remoto diseñada por personal de TI para personal de TI.

Decir su mente