Hoy en día, se estima que al menos el 70% de los empleados trabajan fuera de la oficina al menos una vez a la semana. La razón es que la mayoría de los empleados se sienten más productivos cuando trabajan desde casa. Los gerentes y ejecutivos de empresas también se han entusiasmado con el trabajo remoto debido a sus ventajas.
Por otro lado, el modelo de trabajo remoto presenta desafíos como problemas de ciberseguridad para los empleadores.
Mil estudio realizado por IBM y el instituto Ponemon observó un aumento en el costo de una violación de datos debido a una mayor adopción del trabajo remoto. El estudio encontró que en organizaciones con entre el 81 y el 100 por ciento de los empleados trabajando de forma remota, el costo promedio total fue de $5.54 millones.
Bueno, ¿cómo protege su empresa si permite que sus empleados trabajen de forma remota? Esta guía rápida explicará lo que implica seguridad en el trabajo remoto y los pasos que puede seguir para proteger su fuerza laboral remota.
¿Qué es la seguridad en el trabajo remoto?
Para empezar, implica proteger los activos y los datos de la empresa cuando la fuerza laboral realiza su trabajo fuera de los límites de un entorno de oficina típico. Algunos de los casos comunes que requieren seguridad en el trabajo remoto incluyen cuando sus empleados viajan por negocios, trabajas desde casa, o están de baja por enfermedad y cosas así.
Riesgos de seguridad al trabajar de forma remota
Antes de que el trabajo remoto se convirtiera en la norma, los pasos de ciberdefensa consistían más o menos en implementar seguridad para los empleados que trabajaban en una configuración de oficina tradicional. Los modelos de trabajo remoto e híbrido presentan los siguientes desafíos a medida que los empleados interactúan y atienden a los clientes de forma distribuida.
- Errores humanos
- La proliferación de dispositivos personales
- Redes Wi-Fi poco seguras
- Visibilidad oscurecida del personal de TI.
- Formación y sensibilización inadecuadas.
Ahora que sabes cuáles son los desafíos, conozcamos las posibles soluciones.
Consejos de seguridad para empleadores que manejan una fuerza laboral remota
Ahora que conoce los riesgos de seguridad, estos son los pasos que debe seguir para garantizar que su fuerza laboral remota esté segura:
1. Invertir en formación de concienciación sobre ciberseguridad
Recuerde, los empleados son su eslabón más débil en su lucha contra los riesgos de seguridad del trabajo remoto. Un estudio realizado por Punto de prueba en 2022 descubrió que el 55% de la fuerza laboral estadounidense tomó acciones riesgosas en 2021. El veintiséis por ciento admitió haber hecho clic en enlaces de correo electrónico sospechosos que conducían a sitios peligrosos. El 17% comprometió accidentalmente sus credenciales. Sólo alrededor del 50% de ellos pudo detectar ataques de phishing comunes.
Es por eso que necesita invertir en una formación adecuada en ciberseguridad para su equipo remoto.
A estudio realizado por Wombat Security Technologies y Aberdeen Group descubrió que la capacitación en concientización sobre seguridad juega un papel clave en el comportamiento de los empleados y puede reducir de manera mensurable los riesgos de ciberseguridad entre un 45 y un 70 por ciento.
Otro estudio realizado por Ponemon Institute también encontró que una formación adecuada en materia de seguridad puede ayudarle a reducir el coste de los ataques de phishing en más del 50 %. También puede aumentar la seguridad de su contraseña entre un 30% y un 50%.
Ahora bien, tenga en cuenta que no basta con que sus empleados reciban formación en ciberseguridad una vez. Realice capacitación periódica para enseñar a su fuerza laboral remota cómo identificar intentos comunes de secuestro y ataque, como phishing, caza de ballenas, erratas, secuestro de dominio y más. Deberían poder saber lo que no deben hacer mientras trabajan de forma remota, como instalar complementos de navegador desconocidos y abrir archivos adjuntos de correo electrónico sospechosos que podrían contener malware.
2. Desarrollar una política de ciberseguridad para trabajadores remotos
En consonancia con la concienciación, se necesita una política de ciberseguridad adecuada. Se trata de un conjunto de reglas, procedimientos y planes documentados que dictan cómo los empleados remotos deben llevar a cabo sus actividades. A medida que desarrolle esta política, asegúrese de cubrir temas cruciales como la protección de datos, el uso de dispositivos, la higiene de las contraseñas, el cumplimiento de las regulaciones, la gestión del acceso y la capacitación en concientización sobre seguridad. La política también debe alentar a sus empleados a realizar copias de seguridad periódicas para garantizar que pueda recuperar los datos rápidamente en caso de pérdida o daño.
Consejo: Crear políticas adecuadas en torno al uso de dispositivos personales y de propiedad de la empresa.
3. Elija el software de acceso a escritorio remoto adecuado
Generalmente, los empleados remotos dependen de software de acceso a escritorio remoto para obtener fácil acceso a sus dispositivos (PC o Mac) cuando lo deseen. Además, les permite conectarse con el teléfono inteligente, la tableta o el sistema operativo para funcionar de forma ininterrumpida.
Sin embargo, el software de acceso que instales para facilitar el trabajo remoto también debe estar bien protegido. Busque un software que ofrezca autenticación de dos factores para acceso web, de teléfono inteligente y local, además del nombre de usuario y la contraseña.
Además, utilice el software que priorice su privacidad y seguridad al proporcionar conexiones de igual a igual. El cumplimiento del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y la Ley de responsabilidad y portabilidad de seguros médicos (HIPAA) también es esencial.
4. Realizar una revisión rutinaria de las cuentas.
Sería un error suponer que todos los que puedan acceder a su infraestructura estén autorizados a hacerlo. Por lo tanto, lo mejor es hacer revisiones periódicas de tus credenciales de usuario y privilegios de acceso. Anime a sus empleados a actualizar periódicamente los detalles de su cuenta para mejorar y agilizar el proceso de autenticación. Promueva cambios frecuentes de contraseña para que los piratas informáticos tengan más dificultades para acceder a las credenciales de inicio de sesión e infiltrarse en su infraestructura. Si algún empleado decide abandonar su lugar de trabajo, asegúrese de eliminar sus cuentas o restringir el acceso.
5. Aplique contraseñas seguras en los dispositivos de los empleados
¿Sabía que un hacker puede adivinar correctamente contraseñas simples en cuestión de minutos e infiltrarse en su sistema? Sí, ¡una computadora puede hacer el trabajo así de rápido! Bueno, puedes reducir estos riesgos animando a tu fuerza laboral remota a utilizar contraseñas seguras que sean más difíciles de descifrar.
Una contraseña segura evitará palabras comunes. Contendrá al menos ocho caracteres con una combinación de letras, símbolos y similares. Si su contraseña marca las casillas mencionadas anteriormente, sus datos estarán a salvo de ataques de fuerza bruta y de diccionario.
6. Invierta en herramientas de gestión de contraseñas para toda la organización
Las investigaciones muestran que muchas violaciones de datos ocurren cuando los ciberdelincuentes acceden a las credenciales de los usuarios. En este sentido, considere utilizar software de gestión de contraseñas para garantizar que su fuerza laboral remota esté segura. El software de administración de contraseñas también garantiza que su personal no reutilizará contraseñas antiguas que podrían ser fáciles de adivinar. Excelentes ejemplos de estrategias y herramientas que podría utilizar incluyen herramientas de generación aleatoria de contraseñas, credenciales de un solo uso y rotación automatizada de contraseñas.
7. Actualice su software
Por último, pero no menos importante, asegúrese de utilizar software actualizado, comenzando con herramientas de seguridad como antimalware, software antivirus y firewalls en cada dispositivo que utilicen para acceder a los activos de la empresa. Estas medidas adicionales proporcionarán una capa adicional de protección y reducirán el riesgo de infiltración.
Nuevamente, es más fácil si cuentas con herramientas remotas que permitan la administración de dispositivos. También puede utilizar herramientas como las herramientas de administración de dispositivos móviles (MDM) para administrar y borrar datos confidenciales de la empresa de los dispositivos de los empleados en caso de robo, pérdida o violación de seguridad importante.
Consejo: Necesita contar con un equipo de soporte técnico sólido para ofrecer asistencia a su fuerza laboral.
Terminando
Seguridad en el trabajo remoto Se trata de tomar medidas proactivas en lugar de reactivas. Debe estar atento al implementar las medidas de seguridad, comenzando por concienciar a los empleados. Para empezar, instale un software seguro de acceso remoto. Invierta en herramientas de ciberseguridad para proteger su red y los dispositivos de los usuarios finales. También debe configurar el soporte necesario para su fuerza laboral remota con herramientas que faciliten la administración remota de dispositivos para su personal de TI.
