Hoy en día, se estima que al menos el 70% de los empleados trabajan fuera de la oficina al menos una vez a la semana. La razón es que la mayoría de los empleados se sienten más productivos cuando trabajan desde casa. Los gerentes y ejecutivos de empresas también se han entusiasmado con el trabajo remoto debido a sus ventajas.
Por otro lado, el modelo de trabajo remoto presenta desafíos como problemas de ciberseguridad para los empleadores.
Un estudio realizado por IBM y el Instituto Ponemon señaló un aumento en el costo de una filtración de datos debido a la mayor adopción del trabajo remoto. El estudio reveló que en organizaciones con entre el 81 % y el 100 % de los empleados trabajando de forma remota, el costo promedio total ascendió a la asombrosa cifra de 5.54 millones de dólares.
¿Cómo proteger su empresa cuando permite que sus empleados trabajen de forma remota? Esta guía rápida explica en detalle qué implica la seguridad en el trabajo remoto y las medidas que puede tomar para proteger a su equipo de trabajo a distancia.
¿Qué es la seguridad en el trabajo remoto?
Para empezar, implica proteger los activos y datos de la empresa cuando los empleados trabajan fuera de las instalaciones de una oficina tradicional. Algunos ejemplos comunes que requieren seguridad en el trabajo remoto incluyen viajes de negocios, teletrabajo , bajas por enfermedad y situaciones similares.
Riesgos de seguridad al trabajar de forma remota
Antes de que el trabajo remoto se convirtiera en la norma, los pasos de ciberdefensa consistían más o menos en implementar seguridad para los empleados que trabajaban en una configuración de oficina tradicional. Los modelos de trabajo remoto e híbrido presentan los siguientes desafíos a medida que los empleados interactúan y atienden a los clientes de forma distribuida.
- Errores humanos
- La proliferación de dispositivos personales
- Redes Wi-Fi poco seguras
- Visibilidad oscurecida del personal de TI.
- Formación y sensibilización inadecuadas.
Ahora que sabes cuáles son los desafíos, conozcamos las posibles soluciones.
Consejos de seguridad para empleadores que manejan una fuerza laboral remota
Ahora que conoce los riesgos de seguridad, estos son los pasos que debe seguir para garantizar que su fuerza laboral remota esté segura:
1. Invertir en formación de concienciación sobre ciberseguridad
Recuerda que los empleados son tu punto débil en la lucha contra los riesgos de seguridad del teletrabajo. Un estudio realizado por Proofpoint en 2022 reveló que el 55 % de la fuerza laboral estadounidense realizó acciones de riesgo en 2021. El 26 % admitió haber hecho clic en enlaces de correo electrónico sospechosos que conducían a sitios peligrosos. El 17 % comprometió accidentalmente sus credenciales. Solo alrededor del 50 % pudo identificar los ataques de phishing más comunes.
Es por eso que necesita invertir en una formación adecuada en ciberseguridad para su equipo remoto.
Un estudio realizado por Wombat Security Technologies y Aberdeen Group descubrió que la formación en concienciación sobre seguridad desempeña un papel clave en el comportamiento de los empleados y puede reducir de forma cuantificable los riesgos de ciberseguridad entre un 45 y un 70 por ciento.
Otro estudio realizado por Ponemon Institute también encontró que una formación adecuada en materia de seguridad puede ayudarle a reducir el coste de los ataques de phishing en más del 50 %. También puede aumentar la seguridad de su contraseña entre un 30% y un 50%.
Ahora bien, tenga en cuenta que no basta con que sus empleados reciban formación en ciberseguridad una vez. Realice capacitación periódica para enseñar a su fuerza laboral remota cómo identificar intentos comunes de secuestro y ataque, como phishing, caza de ballenas, erratas, secuestro de dominio y más. Deberían poder saber lo que no deben hacer mientras trabajan de forma remota, como instalar complementos de navegador desconocidos y abrir archivos adjuntos de correo electrónico sospechosos que podrían contener malware.
2. Desarrollar una política de ciberseguridad para trabajadores remotos
En consonancia con la concienciación, se necesita una política de ciberseguridad adecuada. Se trata de un conjunto de reglas, procedimientos y planes documentados que dictan cómo los empleados remotos deben llevar a cabo sus actividades. A medida que desarrolle esta política, asegúrese de cubrir temas cruciales como la protección de datos, el uso de dispositivos, la higiene de las contraseñas, el cumplimiento de las regulaciones, la gestión del acceso y la capacitación en concientización sobre seguridad. La política también debe alentar a sus empleados a realizar copias de seguridad periódicas para garantizar que pueda recuperar los datos rápidamente en caso de pérdida o daño.
Consejo: Establezca políticas adecuadas en torno al uso de dispositivos personales y propiedad de la empresa.
3. Elija el software de acceso a escritorio remoto adecuado
Por lo general, los empleados que trabajan a distancia utilizan software de acceso remoto a escritorios para acceder fácilmente a sus dispositivos (PC o Mac) cuando lo necesiten. Esto les permite, además, conectarse con su teléfono inteligente, tableta o sistema operativo para trabajar sin interrupciones.
Sin embargo, el software de acceso que instales para facilitar el trabajo remoto también debe estar bien protegido. Busque un software que ofrezca autenticación de dos factores para acceso web, de teléfono inteligente y local, además del nombre de usuario y la contraseña.
Además, utilice el software que priorice su privacidad y seguridad al proporcionar conexiones de igual a igual. El cumplimiento del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y la Ley de responsabilidad y portabilidad de seguros médicos (HIPAA) también es esencial.
4. Realizar una revisión rutinaria de las cuentas.
Sería un error suponer que todos los que puedan acceder a su infraestructura estén autorizados a hacerlo. Por lo tanto, lo mejor es hacer revisiones periódicas de tus credenciales de usuario y privilegios de acceso. Anime a sus empleados a actualizar periódicamente los detalles de su cuenta para mejorar y agilizar el proceso de autenticación. Promueva cambios frecuentes de contraseña para que los piratas informáticos tengan más dificultades para acceder a las credenciales de inicio de sesión e infiltrarse en su infraestructura. Si algún empleado decide abandonar su lugar de trabajo, asegúrese de eliminar sus cuentas o restringir el acceso.
5. Aplique contraseñas seguras en los dispositivos de los empleados
¿Sabía que un hacker puede adivinar correctamente contraseñas simples en cuestión de minutos e infiltrarse en su sistema? Sí, ¡una computadora puede hacer el trabajo así de rápido! Bueno, puedes reducir estos riesgos animando a tu fuerza laboral remota a utilizar contraseñas seguras que sean más difíciles de descifrar.
Una contraseña segura evitará palabras comunes. Contendrá al menos ocho caracteres con una combinación de letras, símbolos y similares. Si su contraseña marca las casillas mencionadas anteriormente, sus datos estarán a salvo de ataques de fuerza bruta y de diccionario.
6. Invierta en herramientas de gestión de contraseñas para toda la organización
Las investigaciones demuestran que muchas filtraciones de datos ocurren cuando los ciberdelincuentes acceden a las credenciales de los usuarios. Por ello, considere utilizar un software de gestión de contraseñas para garantizar la seguridad de su personal que trabaja de forma remota. Este software también garantiza que sus empleados no reutilicen contraseñas antiguas que podrían ser fáciles de adivinar. Algunos ejemplos de estrategias y herramientas que puede utilizar incluyen herramientas de generación aleatoria de contraseñas, credenciales de un solo uso y rotación automática de contraseñas.
7. Actualice su software
Por último, pero no menos importante, asegúrese de utilizar software actualizado, comenzando con herramientas de seguridad como antimalware, software antivirus y firewalls en cada dispositivo que utilicen para acceder a los activos de la empresa. Estas medidas adicionales proporcionarán una capa adicional de protección y reducirán el riesgo de infiltración.
Nuevamente, es más fácil si cuentas con herramientas remotas que permitan la administración de dispositivos. También puede utilizar herramientas como las herramientas de administración de dispositivos móviles (MDM) para administrar y borrar datos confidenciales de la empresa de los dispositivos de los empleados en caso de robo, pérdida o violación de seguridad importante.
Consejo: Necesitas contar con un equipo de soporte técnico sólido para ofrecer asistencia a tus empleados.
Terminando
La seguridad en el trabajo remoto se basa en la prevención, no en la reacción. Es fundamental implementar medidas de seguridad con diligencia, comenzando por la concientización de los empleados. Instale software seguro de acceso remoto. Invierta en herramientas de ciberseguridad para proteger su red y los dispositivos de los usuarios finales. Además, brinde el soporte necesario a su equipo de trabajo remoto con herramientas que faciliten la administración de dispositivos remotos a su personal de TI.
