Problèmes d'installation

PROBLÈMES D'INSTALLATION AVEC LE LOGICIEL REMOTETOPC :

1 Suivez les instructions de démarrage

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation des clients RemoteToPC HOST ou JOIN, assurez-vous d'avoir lu et suivi les instructions d'installation dans le Démarrer .

2 Avez-vous un nouveau téléchargement ?  

Assurez-vous que vous utilisez un nouveau téléchargement du client HOST. Lorsque vous téléchargez une installation hôte de Remote To PC à partir du centre de commande, vous pouvez la réutiliser pour l'installer encore et encore, mais il se peut qu'il ne s'agisse pas de la dernière version, donc si cela fait un certain temps ou si vous rencontrez des problèmes d'installation, vous devriez téléchargez un nouveau fichier d'installation hôte. 

3 Essayez de désactiver votre antivirus ou anti-malware

Nous savons que certains antivirus créent un problème en empêchant l'écriture des informations de registre par certains programmes d'installation. Essayez de désactiver votre antivirus et de fermer tous les autres programmes avant de procéder à l'installation. Veuillez nous signaler tout problème d'installation lié à l'antivirus. 

4 Si votre navigateur ou votre système d'exploitation se plaint 

Microsoft a récemment mis en œuvre SmartScreen, une méthode pour empêcher les utilisateurs de charger des applications qu'ils ne reconnaissent pas. Si jamais vous voyez cela, vous devez cliquer sur le lien ou le bouton « plus » et lui dire de s’exécuter ou de l’installer quand même. 

5 Assurez-vous que votre système est sain et à jour

Si votre système n'a pas été redémarré depuis un certain temps, redémarrez-le. Exécutez également une application comme Malwarebytes ou Adaware pour vous assurer qu’il n’y a aucun logiciel malveillant ou virus sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous disposez des dernières mises à jour et que .NET est au moins 4.0 ou plus récent.