Comment nous avons créé plus qu'une simple application d'accès à distance
Désolé, pas désolé… En janvier 2014, LogMeIn a brusquement interrompu son service d'application d'accès à distance gratuit, laissant ma petite entreprise informatique dans une situation difficile. Il n'existait pas de moyen simple d'accéder aux ordinateurs que nous entretenions dans les locaux de nos clients. Étais-je fou ? Oui, mais c’était aussi le cas de milliers d’autres petites entreprises informatiques comme la nôtre. Le coût des outils d'assistance à distance est un problème pour les petites entreprises informatiques. Le coût des outils d’assistance à distance n’ajoute qu’un problème supplémentaire aux petites entreprises informatiques. Le prix des outils d’assistance à distance augmente le coût des affaires dans un secteur déjà compétitif. Ce que LogMeIn a commencé ce mois-là a été le début non seulement d'outils de support coûteux, mais aussi d'augmentations de prix continues sans augmentation du niveau de service. Ils nous ont tous rendus accros, nous avions besoin d'eux, et maintenant il était temps de payer, et encore et encore. Ce que nous ne savions pas, c’est que ce n’était que la première d’une longue série d’augmentations de prix. Mais je suis heureux que nous ayons décidé de faire quelque chose à ce moment-là.
Qu’avons-nous fait à ce sujet ? Nous avons décidé de LogMeOut ! Nous avons affiché un morceau de papier sur le mur avec les revenus de LogMeIn pour 2013 et avons décidé d'utiliser mon expérience précédente en matière de démarrage et de développement, ainsi que le zèle de mes fils pour la programmation afin de créer une meilleure application d'accès à distance que nous vendrions à un prix abordable.
Ce que nous avons accompli, c'est RemoteToPC. Plus de fonctionnalités, une installation facile à utiliser, une tarification forfaitaire par siège, à un prix moins cher. Un prix que nous avons toujours l’intention de maintenir bien inférieur à celui de LogMeIn. Nous avons construit le produit dont nous avions besoin dans notre petite entreprise informatique, et nous le vendons à toutes les petites entreprises informatiques qui sont également fatiguées des grandes entreprises qui augmentent continuellement leurs prix, encombrent des fonctionnalités de produits dont nous n'avons pas besoin, et vraiment destiné aux entreprises et aux grands MSP.
