J'ai vu deux articles concernant certains de nos principaux concurrents la semaine dernière. L'un portait sur le piratage de TeamViewer et l'autre sur LogMeIn. Le premier évoquait le mécontentement des utilisateurs face aux augmentations de prix de LogMeIn . J'ai constaté ce mécontentement à maintes reprises depuis que LogMeIn a commencé à être payant en janvier 2014. D'ailleurs, j'étais moi-même mécontent de l'absence d'une alternative valable et abordable à LogMeIn à l'époque, et c'est ce qui a motivé la création de RemoteToPC. Sans oublier la question restée sans réponse : TeamViewer facturait-il désormais les mises à jour ?
Dans le dernier article que j'ai lu, il ne s'agissait pas tant de la façon dont LogMeIn avait continuellement augmenté les prix, mais de la façon dont les utilisateurs étaient surpris par le débit de leurs cartes de crédit sans avertissement. Lorsqu'ils ont commencé à augmenter les prix, ils offraient souvent aux utilisateurs une réduction sur les nouveaux prix, mais il semble maintenant qu'ils se contentent de leur facturer le nouveau prix plus élevé, sans aucun avertissement. Un utilisateur s'est plaint que, parce qu'il l'utilisait pour 700 appareils, son prix passait de 299 $ par an à 14,999 1999 $ par an. Cela l'a éloigné de LogMeIn vers TeamViewer. Son prix avec RemoteToPC serait de 1000 XNUMX $ par an, et il pourrait ajouter jusqu'à XNUMX XNUMX ordinateurs à ce niveau de prix.
Pour tous les utilisateurs mécontents de LogMeIn, les utilisateurs de TeamViewer ne sont pas en reste. Le prix de TeamViewer repose sur un investissement initial important, que beaucoup considèrent comme un mauvais placement, car, d'après de nombreux articles et discussions sur les blogs, TeamViewer a récemment été piraté. Suite à ce piratage massif présumé (un point finalement reconnu par TeamViewer : Admission du piratage), de nombreuses entreprises utilisatrices de TeamViewer cherchent activement une alternative plus sécurisée parmi les solutions concurrentes. J'ai été contacté par une société informatique espagnole qui souhaitait quitter TeamViewer pour cette raison précise, et on trouve de nombreux articles à ce sujet sur Internet, notamment sur des sites comme Reddit (voir : Alternatives à TeamViewer sur Reddit). D'autres ont également souligné la fâcheuse tendance de TeamViewer à imposer des mises à niveau obligatoires et inattendues aux clients ayant déjà acheté le produit, ce qui soulève la question du coût réel de TeamViewer pour ces derniers sur le long terme. TeamViewer devrait permettre aux utilisateurs de désactiver les mises à jour automatiques du logiciel client installé, mais je soupçonne que cette manne financière régulière générée par les mises à niveau est intégrée à leur modèle de tarification.
En fin de compte, je ne considère vraiment pas TeamViewer comme une comparaison de pommes à pommes avec ce que nous proposons avec RemoteToPC, car TeamViewer n'offre aucune sorte de surveillance du système ou d'alertes comme nous le faisons. Je classerais TeamViewer comme une application générique d’accès à distance. Bien que certains clients utilisent RemoteToPC uniquement pour accéder à leurs PC de travail depuis leur domicile, RemoteToPC a été conçu spécifiquement pour les informaticiens, et c'est pourquoi chaque installation inclut également une surveillance de l'état du système. Nous aurions pu concevoir un produit plus générique, mais comme le dit notre slogan, RemoteToPC est conçu par des informaticiens pour des informaticiens. Cela signifie donc que, de notre point de vue, toute nouvelle fonctionnalité de RemoteToPC aura toujours à l'esprit l'informaticien.
