J'ai vu deux articles sur certains de nos plus grands concurrents la semaine dernière. Un sur le hack TeamViewer et un sur LogMeIn. Le premier était un article sur la façon dont les utilisateurs étaient mécontents Prix LogMeIn Des problèmes techniques. J'ai vu des articles et des utilisateurs se plaindre constamment de cela depuis que LogMeIn a commencé à faire payer le logiciel en janvier 2014. En fait, j'étais moi-même parmi les utilisateurs mécontents de l'absence d'une alternative valable et abordable à LogMeIn à l'époque, et c'est l'un des éléments qui ont motivé la création de… RemoteToPCEt puis, il y avait cette question à laquelle personne ne voulait répondre : TeamViewer facturait-il désormais les mises à jour ?
Le dernier article que j'ai lu ne traitait pas tant des augmentations de prix incessantes de LogMeIn, mais plutôt de la surprise des utilisateurs face aux prélèvements sur leurs cartes bancaires sans préavis. Au début, LogMeIn proposait souvent des réductions, mais maintenant, il semble que le nouveau tarif, plus élevé, soit appliqué sans aucun avertissement. Un utilisateur s'est plaint d'avoir vu son abonnement passer de 299 $ à 14 999 $ par an, car il utilisait le logiciel sur 700 appareils. Cette hausse l'a incité à abandonner LogMeIn au profit de TeamViewer. RemoteToPC Le coût serait de 1999 dollars par an, et il pourrait ajouter jusqu'à 1000 ordinateurs à ce prix.
Pour tous les utilisateurs mécontents de LogMeIn, les utilisateurs de TeamViewer ne sont pas en reste. Le prix de TeamViewer repose sur un investissement initial important, que beaucoup considèrent comme un mauvais placement, car, d'après de nombreux articles et discussions sur les blogs, TeamViewer a récemment été piraté. Suite à ce piratage massif présumé (un point finalement reconnu par TeamViewer : Admission du piratage), de nombreuses entreprises utilisatrices de TeamViewer cherchent activement une alternative plus sécurisée parmi les solutions concurrentes. J'ai été contacté par une société informatique espagnole qui souhaitait quitter TeamViewer pour cette raison précise, et on trouve de nombreux articles à ce sujet sur Internet, notamment sur des sites comme Reddit (voir : Alternatives à TeamViewer sur Reddit). D'autres ont également souligné la fâcheuse tendance de TeamViewer à imposer des mises à niveau obligatoires et inattendues aux clients ayant déjà acheté le produit, ce qui soulève la question du coût réel de TeamViewer pour ces derniers sur le long terme. TeamViewer devrait permettre aux utilisateurs de désactiver les mises à jour automatiques du logiciel client installé, mais je soupçonne que cette manne financière régulière générée par les mises à niveau est intégrée à leur modèle de tarification.
En fin de compte, je ne considère pas vraiment TeamViewer comme une alternative comparable à ce que nous proposons. RemoteToPCEn effet, TeamViewer ne propose aucun système de surveillance ou d'alerte comme le nôtre. Je classerais TeamViewer plutôt comme une application d'accès à distance générique. Bien que certains de nos clients utilisent RemoteToPC simplement pour accéder à leurs ordinateurs professionnels depuis leur domicile, RemoteToPC a été conçu spécifiquement pour les professionnels de l'informatique, et c'est pourquoi chaque installation inclut également la surveillance de l'état du système. Nous aurions pu concevoir un produit plus générique, mais comme le dit notre slogan, RemoteToPC est conçu par des informaticiens pour des informaticiens. Autrement dit, de notre point de vue, toute nouvelle RemoteToPC Les fonctionnalités seront toujours conçues en tenant compte des besoins des informaticiens.
