Protection des renseignements personnels
Date d'entrée en vigueur : 24 novembre 2021
Gestion des systèmes à distance LLC – 6340 Lake Worth Blvd. #1041 Ft Worth TX 76135 (« nous », « notre » ou « notre ») exploite et possède le site Web https://remotetopc.com ainsi que les applications RemoteToPC et l'application mobile RemoteToPC Viewer (le « Service »).
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service ou le Site Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales.
Définitions
Données personnelles
Les Données Personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou de celles et autres informations en notre possession ou susceptibles de venir en notre possession).
Données d’utilisation
Données d'utilisation sont des données collectées automatiquement générées par l'utilisation du Service ou de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
Cookies
Les cookies sont de petites données stockées sur l'appareil d'un utilisateur.
contrôleur de données
Contrôleur de données désigne une personne qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les objectifs et la manière dont les données à caractère personnel sont ou doivent être traitées.
Aux fins de cette politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données.
Processeur de données (ou fournisseurs de services)
Data Processor (ou Service Provider) désigne toute personne (autre qu'un employé du Data Controller) qui traite les données au nom du Data Controller.
Nous pouvons utiliser les services de divers fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.
Personne concernée
Le sujet de données est toute personne vivante qui fait l'objet de données personnelles.
L'Utilisateur
L'utilisateur est l'individu qui utilise notre service. L'utilisateur correspond à la personne concernée, qui fait l'objet de données personnelles.
Collecte et utilisation des informations
Nous collectons plusieurs types d'informations différents à diverses fins afin de vous fournir et d'améliorer notre service. La fourniture de vos données personnelles demandées lors des différentes occasions de collecte peut être nécessaire à la poursuite des finalités identifiées dans les informations spécifiques, ou facultative.
Le caractère obligatoire ou facultatif de vos données est précisé de temps à autre – en référence aux informations individuelles demandées – lors de chaque collecte de données.
Tout refus de communiquer certaines de vos données pourrait rendre impossible la poursuite de la finalité principale de la collecte spécifique : un tel refus pourrait, par exemple, nous rendre impossible la fourniture de nos Services.
La fourniture de vos données, autres que celles qui sont essentielles, est en revanche facultative et n'entraîne aucune conséquence quant à la poursuite de la finalité principale de la collecte (par exemple, le cas échéant, l'utilisation du Site).
Types de données recueillies
Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre Service ou du Site Web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :
- Adresse courriel
- Nom et prénom(s)
- Numéro de téléphone
- Adresse, État, Province, code postal, ville
- Cookies et Données d’Utilisation
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des bulletins d'information, du matériel de marketing ou de promotion et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune de ces communications, ou la totalité de celles-ci, en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans les courriels que nous envoyons.
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via ou via un appareil mobile (« Données d'utilisation »).
Ces données d'utilisation peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques de périphérique et d'autres données de diagnostic, des informations sur le système d'exploitation et le matériel des ordinateurs. Les données collectées à des fins de surveillance de la santé informatique ou pour faciliter la connectivité à distance sont essentielles au fonctionnement sécurisé et à la nature des services offerts par RemoteToPC. Ces informations sont utilisées pour la connectivité à distance, la surveillance de l’état du système, les alertes et la correction ou l’administration à distance des systèmes informatiques. Les données n'existent que dans un état temporairement utilisable tant que le système informatique est ajouté et fonctionne dans le centre de commande de votre compte et ne sont collectées que dans le cadre des fonctionnalités essentielles et du fonctionnement du service RemoteToPC.
Les clients de l'UE, ou les clients qui accèdent aux ordinateurs des clients de l'UE, doivent être conscients des réglementations RGPD relatives au traitement et à la conservation des données, et de la manière dont l'utilisation d'une session d'accès à distance avec des capacités de copie de fichiers peut affecter votre propre entreprise, ainsi que de la nécessité de conclure des accords de confidentialité avec tout Tiers situés au sein de l’UE.
Lorsque vous accédez au Service ou au Site Web par ou via un appareil mobile, ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Suivi des données de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et détenir certaines informations.
Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre les informations et améliorer et analyser notre service.
Vous consentez à nos cookies si vous continuez à utiliser notre site Web. Vous pouvez modifier ou révoquer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service ou de notre site Web.
Exemples de cookies que nous utilisons:
- Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
- Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
- Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
De plus amples informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et les cookies que nous utilisons peuvent être trouvées dans la « Politique en matière de cookies » sur ce site Web.
Utilisation des Données
Remote Systems Management LLC utilise les données collectées à diverses fins :
- Pour fournir et maintenir nos Services
- Pour vous avertir des changements de notre service
- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire
- Fournir une aide à la clientèle
- Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service
- Pour surveiller l'utilisation de notre service
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Conservation des données
Remote Systems Management LLC conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Remote Systems Management LLC conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
Transfert de données
Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous résidez en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et les traitons ici.
Votre consentement à cette politique de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.
Remote Systems Management LLC prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris le sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Divulgation de données
Business Transaction
Si Remote Systems Management LLC est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
Divulgation pour l'Application de la Loi
Dans certaines circonstances, Remote Systems Management LLC peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple un tribunal ou un organisme gouvernemental).
Exigences légales
Remote Systems Management LLC peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- Pour se conformer à une obligation légale
- Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Remote Systems Management LLC
- Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Pour se protéger contre la responsabilité légale
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Nous vous recommandons de vous assurer que votre ordinateur est équipé d'un logiciel approprié pour la protection de la transmission des données réseau, tant entrantes que sortantes (comme des systèmes antivirus à jour) et que votre fournisseur d'accès Internet a pris les mesures appropriées pour la sécurité de transmission de données réseau (comme les pare-feu et les filtres anti-spam).
Vos droits
Remote Systems Management LLC vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.
Dans la mesure du possible, vous pouvez mettre à jour vos données personnelles directement dans votre section Modifier les paramètres utilisateur. Si vous ne parvenez pas à modifier vos données personnelles, veuillez nous contacter pour apporter les modifications requises.
Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez les supprimer de nos systèmes, veuillez nous contacter.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit:
- Pour accéder et recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Pour rectifier les données personnelles détenues à votre sujet qui sont inexactes
- Pour demander la suppression des Données Personnelles détenues à votre sujet