Aujourd’hui, on estime qu’au moins 70 % des salariés travaillent en dehors du bureau au moins une fois par semaine. La raison en est que la plupart des employés se sentent plus productifs lorsqu’ils travaillent à domicile. Les managers et dirigeants d’entreprises se sont également habitués au travail à distance en raison de ses avantages.
D’un autre côté, le modèle de travail à distance présente des défis tels que des problèmes de cybersécurité pour les employeurs.
Une étude menée par IBM et l'institut Ponemon a constaté une augmentation du coût des violations de données liée à la généralisation du télétravail. Cette étude a révélé que dans les organisations où 81 à 100 % des employés travaillent à distance, le coût total moyen s'élevait à la somme astronomique de 5.54 millions de dollars !
Comment protéger votre entreprise lorsque vos employés travaillent à distance ? Ce guide pratique vous expliquera en détail les enjeux de la sécurité du télétravail et les mesures à prendre pour sécuriser vos collaborateurs à distance.
Qu’est-ce que la sécurité du travail à distance ?
Cela implique tout d'abord de sécuriser les actifs et les données de l'entreprise lorsque les employés travaillent en dehors du cadre traditionnel du bureau. Parmi les situations courantes nécessitant une sécurité renforcée pour le télétravail, on peut citer les déplacements professionnels, le travail à domicile ou les congés maladie.
Risques de sécurité liés au travail à distance
Avant que le travail à distance ne devienne la norme, les mesures de cyberdéfense consistaient plus ou moins à mettre en œuvre la sécurité des employés travaillant dans un bureau traditionnel. Les modèles de travail à distance et hybrides présentent les défis suivants, car les employés interagissent et servent les clients de manière distribuée.
- Erreurs humaines
- La prolifération des appareils personnels
- Réseaux Wi-Fi mal sécurisés
- Visibilité obscurcie du personnel informatique
- Formation et sensibilisation insuffisantes
Maintenant que vous savez quels sont les défis, découvrons les solutions possibles.
Conseils de sécurité pour les employeurs qui gèrent du personnel à distance
Maintenant que vous connaissez les risques de sécurité, voici les étapes à suivre pour garantir la sécurité de votre personnel à distance :
1. Investissez dans une formation de sensibilisation à la cybersécurité
N'oubliez pas que vos employés constituent votre maillon le plus faible dans la lutte contre les risques liés à la sécurité du télétravail. Une étude menée par Proofpoint en 2022 a révélé que 55 % des actifs américains ont adopté des comportements à risque en 2021. 26 % ont admis avoir cliqué sur des liens suspects dans des courriels les redirigeant vers des sites dangereux. 17 % ont compromis accidentellement leurs identifiants. Seuls 50 % environ ont été capables de repérer les attaques de phishing courantes.
C'est pourquoi vous devez investir dans une formation appropriée en cybersécurité pour votre équipe distante.
Une étude réalisée par Wombat Security Technologies et le groupe Aberdeen a révélé que la formation à la sensibilisation à la sécurité joue un rôle clé dans le comportement des employés et peut réduire de manière mesurable les risques de cybersécurité de 45 à 70 %.
Une autre étude du Ponemon Institute a également révélé qu'une bonne formation de sensibilisation à la sécurité peut vous aider à réduire le coût des attaques de phishing de plus de 50 %. Il peut également augmenter la sécurité de votre mot de passe de 30 à 50 %.
Maintenant, gardez à l’esprit qu’il ne suffit pas que vos employés suivent une seule fois une formation en cybersécurité. Suivez des formations régulières pour apprendre à vos collaborateurs à distance comment identifier les tentatives de piratage et d'attaque courantes, telles que le phishing, le whaling, le typo-squatting, le piratage de domaine, etc. Ils devraient être en mesure de connaître les choses à ne pas faire lorsqu'ils travaillent à distance, comme installer des plug-ins de navigateur inconnus et ouvrir des pièces jointes suspectes pouvant contenir des logiciels malveillants.
2. Développer une politique de cybersécurité pour les travailleurs à distance
Conformément à la prise de conscience, vous avez besoin d’une politique de cybersécurité appropriée. Il s'agit d'un ensemble de règles, de procédures et de plans documentés qui dictent la manière dont les employés distants doivent mener leurs activités. Lorsque vous développez cette politique, assurez-vous de couvrir des sujets cruciaux tels que la protection des données, l'utilisation des appareils, l'hygiène des mots de passe, la conformité aux réglementations, la gestion des accès et la formation de sensibilisation à la sécurité. La politique doit également encourager vos employés à effectuer des sauvegardes régulières pour garantir que vous puissiez récupérer rapidement les données en cas de perte ou de dommage.
Conseil : Élaborez des politiques appropriées concernant l'utilisation des appareils appartenant à l'entreprise et des appareils personnels.
3. Choisissez un bon logiciel d'accès au bureau à distance
En général, les télétravailleurs utilisent un logiciel d'accès à distance pour accéder facilement à leurs appareils (PC ou Mac) quand ils le souhaitent. Ce logiciel leur permet également de se connecter à leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur pour travailler sans interruption.
Cependant, le logiciel d'accès que vous installez pour faciliter le travail à distance doit également être bien sécurisé. Recherchez un logiciel offrant une authentification à 2 facteurs pour l'accès Web, smartphone et local, en plus du login et du mot de passe.
De plus, utilisez le logiciel qui donne la priorité à votre confidentialité et à votre sécurité en fournissant des connexions peer-to-peer. La conformité à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA) est également essentielle.
4. Effectuer un examen de routine des comptes
Il serait faux de supposer que toute personne pouvant accéder à votre infrastructure est autorisée à le faire. Par conséquent, il est préférable de procéder à des examens périodiques de vos informations d’identification utilisateur et de vos privilèges d’accès. Encouragez vos employés à mettre à jour périodiquement les détails de leur compte pour améliorer et rationaliser le processus d'authentification. Favorisez les changements fréquents de mots de passe afin que les pirates aient plus de difficulté à accéder aux informations de connexion et à infiltrer votre infrastructure. Si un employé décide de quitter votre lieu de travail, assurez-vous de supprimer son compte ou d'en restreindre l'accès.
5. Appliquez des mots de passe forts sur les appareils des employés
Saviez-vous qu'un pirate informatique peut deviner correctement des mots de passe simples en quelques minutes et infiltrer votre système ? Oui, un ordinateur peut faire le travail aussi rapidement ! Eh bien, vous pouvez réduire ces risques en encourageant vos collaborateurs distants à utiliser des mots de passe forts, plus difficiles à déchiffrer.
Un mot de passe fort évitera les mots courants. Il contiendra au moins huit caractères avec une combinaison de lettres, de symboles, etc. Si votre mot de passe coche les cases mentionnées ci-dessus, vos données seront à l'abri des attaques par force brute et par dictionnaire.
6. Investissez dans des outils de gestion des mots de passe à l’échelle de l’organisation
Des études montrent que de nombreuses violations de données surviennent lorsque des cybercriminels accèdent aux identifiants des utilisateurs. C'est pourquoi il est recommandé d'utiliser un logiciel de gestion des mots de passe afin de garantir la sécurité de vos collaborateurs en télétravail. Ce type de logiciel permet également d'éviter la réutilisation d'anciens mots de passe faciles à deviner. Parmi les outils et stratégies efficaces à mettre en œuvre, citons la génération de mots de passe aléatoires, les identifiants à usage unique et la rotation automatique des mots de passe.
7. Mettez à jour votre logiciel
Enfin et surtout, assurez-vous d'utiliser des logiciels mis à jour, en commençant par des outils de sécurité tels que des logiciels anti-malware, antivirus et pare-feu sur chaque appareil qu'ils utilisent pour accéder aux actifs de l'entreprise. Ces mesures supplémentaires offriront une couche de protection supplémentaire et réduiront le risque d’infiltration.
Encore une fois, c'est plus facile si vous disposez d'outils à distance permettant la gestion des appareils. Vous pouvez également utiliser des outils tels que les outils de gestion des appareils mobiles (MDM) pour gérer et effacer les données sensibles de l'entreprise sur les appareils des employés en cas de vol, de perte ou de faille de sécurité importante.
Conseil : Vous devez disposer d'une équipe de support technique solide pour assister vos employés.
Emballage en place
La sécurité du télétravail repose sur une approche proactive plutôt que réactive. Il est essentiel de mettre en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, en commençant par la sensibilisation des employés. Installez un logiciel d'accès à distance sécurisé. Investissez dans des outils de cybersécurité pour protéger votre réseau et les appareils des utilisateurs. Enfin, mettez en place un support adapté à vos télétravailleurs, avec des outils simplifiant la gestion des appareils à distance pour votre équipe informatique.
