La schermata di monitoraggio e gestione avanzata non viene visualizzata

Requisiti per il funzionamento del monitoraggio avanzato: L'utente deve disporre della funzionalità di monitoraggio avanzato (disponibile nei piani di livello Enterprise) La versione dell'host deve essere 2.6.9 o successiva La macchina deve essere online (l'indicatore verde è acceso nel centro di comando) Il servizio R2PCSecureTunnel deve essere in esecuzione sulla macchina La chiave di registro legacy_signalling […]

Avvio rapido di salvataggio

Come usare Remote Rescue di RemoteToPC per l'accesso remoto assistito in 8 semplici passaggi: Nota: la funzionalità Remote Rescue di RemoteToPC è attualmente in fase di beta testing e potrebbe subire modifiche. Remote Rescue è un servizio aggiuntivo che consente l'accesso remoto assistito. È necessario aggiungere il servizio Rescue al proprio account di abbonamento RemoteToPC esistente. Fase 1: Un nuovo […]

Disconnessione della connessione

Cosa fare se la connessione remota si disconnette: ci sono diversi motivi per cui una connessione improvvisamente non risponde nel visualizzatore del browser o chiude il visualizzatore nativo, saprai che la tua sessione è stata disconnessa. Per motivi di sicurezza, RemoteToPC consente solo una connessione remota alla volta, quindi se qualcun altro ha quel computer in […]

Metriche e funzioni

Monitoraggio dei parametri di integrità del sistema remoto ed esecuzione di funzioni remote: fare clic sulla freccia all'estrema sinistra della riga del sistema host per visualizzare il menu Funzioni e parametri. Da qui puoi visualizzare le informazioni di sistema, le metriche di sistema ed eseguire varie funzioni remote. Fai clic su questa immagine per aprirla a schermo intero in un'altra scheda: Se […]

Gestione utenti

Video tutorial per la gestione degli utenti per l'accesso remoto

Autenticazione due fattori

Per abilitare l'autenticazione a due fattori per accedere è necessario scaricare sul tuo cellulare un'applicazione di autenticazione come Google Authenticate. Non inviamo autenticazioni TESTO. Le impostazioni dell'autenticazione a due fattori sono disponibili nel collegamento Gestione utenti nella parte superiore del Centro di comando. Per abilitare l'autenticazione a due fattori, seguire i passaggi sotto […]

Aggiorna metodo di pagamento

Puoi aggiornare le informazioni di pagamento della tua carta di credito in modo che l'abbonamento per l'accesso remoto rimanga ininterrotto utilizzando il pulsante "Modifica impostazioni utente" nella parte superiore del Centro di comando. NOTA: assicurati che le informazioni sull'indirizzo siano corrette per quelle della tua carta di credito

Annullare l'iscrizione

Puoi annullare il tuo abbonamento per l'accesso remoto tramite il pulsante "Modifica impostazioni utente" nella parte superiore del Centro di comando. 

Aggiornamento/Declassamento dell'abbonamento per l'accesso remoto

Puoi aggiornare o declassare il tuo abbonamento di accesso remoto tramite il pulsante "Modifica impostazioni utente" nella parte superiore del tuo Centro di comando. Se effettui un aggiornamento, il nostro nuovo piano calcolerà proporzionalmente la durata rimanente del tuo piano attuale e ti addebiterà solo la differenza, modificando la data di rinnovo odierna. Se invece effettui un declassamento, […]

Impostazioni account utente

Le impostazioni dell'account utente ti consentono di modificare le impostazioni dell'account e di fatturazione. È possibile accedervi da un collegamento nell'angolo in alto a destra della schermata del Centro di comando: dalle impostazioni dell'account utente sarai in grado di visualizzare ordini e abbonamenti precedenti, stampare fatture, aggiornare o downgrade l'abbonamento, modificare l'indirizzo di pagamento, il credito di pagamento carta […]