Perché ci siamo evoluti da un'alternativa per LogMeIn a un software remoto per tutti: bilancio nel 2020
RemoteToPC è nato principalmente come alternativa economica a LogMeIn . Provenendo dal settore IT , cercavamo di creare un'alternativa accessibile a LogMeIn e ai costi sempre crescenti dei software di accesso remoto ai computer . Ci siamo trovati in un mercato molto competitivo, con aziende ben finanziate, e abbiamo dovuto lavorare sodo per farci un nome. Una delle strategie che abbiamo adottato per distinguerci è stata quella di offrire funzionalità integrate come il monitoraggio e gli avvisi (simili a quelle di LogMeIn Central) con ogni installazione. Per quanto ne sappiamo, siamo stati la prima azienda di accesso remoto entry-level a farlo, quindi in questo senso abbiamo avuto un impatto sul settore, essendo stati i primi a muoversi in questa direzione con l'accesso remoto per l'IT . Abbiamo mantenuto il nostro slogan "Creato dall'IT per l'IT" e la nostra filosofia fino all'inizio di quest'anno. Ora vogliamo semplicemente diventare il software di accesso remoto di riferimento per tutti.
RemoteToPC ha sempre avuto alcuni clienti al di fuori del mondo IT. Anche aziende a conduzione familiare, compagnie assicurative, governi locali, organizzazioni no-profit, chiese, studi legali e praticamente tutti coloro che lavorano sui computer hanno apprezzato la nostra soluzione di accesso remoto affidabile e conveniente. Ma abbiamo anche mantenuto la nostra attenzione sull'IT, in parte perché è ciò che ci ha reso diversi, ma anche perché è ciò che sapevamo, ed è il settore industriale che volevamo aiutare. Quindi la nostra missione era quella di aiutare le aziende come noi ad avere un accesso remoto affidabile e conveniente.
Abbiamo iniziato a rivalutare questo focus e questa direzione alla fine del 2019 e con la pandemia del 2020 ci è diventato chiaro che avevamo un pubblico molto più ampio che aveva bisogno di RemoteToPC. Nei mesi di marzo e aprile siamo stati inondati di nuove iscrizioni da parte di un'ampia gamma di clienti, in particolare di uomini d'affari che avevano bisogno di accedere ai propri computer di lavoro da casa. Avevano bisogno di restare in contatto con il lavoro e di un modo sicuro, semplice ed economico per farlo. Anche i clienti IT chiedevano più funzionalità volte a fornire agli impiegati accessi remoti ai loro computer di lavoro.
Con il progredire dello sviluppo, ci è apparso chiaro che, man mano che la tipologia di utenti che si affidavano a RemoteToPC si ampliava, dovevamo ampliare anche l'offerta del prodotto per renderlo " Una soluzione di accesso remoto accessibile a tutti ". Non si tratta solo di un nuovo slogan, ma di nuove funzionalità come la stampa remota, l'accesso da qualsiasi dispositivo e l'accesso remoto a doppio monitor . In realtà, non si limita solo a due monitor. Gli utenti possono ora espandere le proprie schermate remote all'interno dell'applicazione RemoteToPC Viewer e posizionarle su qualsiasi monitor locale desiderino. È difficile accorgersi di non essere fisicamente davanti al computer remoto. L'obiettivo è stato quindi quello di semplificare al massimo l'esperienza utente, puntando a un'integrazione remota senza soluzione di continuità.
Oltre a questo tipo di funzionalità per gli utenti generici dell'ufficio, abbiamo anche aggiunto la possibilità di accedere in remoto ai computer Mac. Abbiamo ampliato il nostro visualizzatore per renderlo universale, quindi ora gli utenti possono connettersi a un computer host PC o Mac da qualsiasi dispositivo, smartphone, tablet, sistemi Linux e ovviamente altri PC e Mac.
Una cosa di cui siamo davvero orgogliosi è che, a differenza di altri fornitori di software di accesso remoto, abbiamo aggiunto tutte queste funzionalità senza aumentare i prezzi. È fonte di ispirazione per noi ricevere regolarmente feedback dai nostri clienti che ci dicono quanto apprezzano RemoteToPC, amano il nostro servizio clienti e apprezzano le nostre nuove funzionalità. Questo è un grande motivo per cui facciamo quello che facciamo. Crediamo che le persone siano più importanti delle cose. Siamo ancora a Fort Worth, Texas; blocchiamo ancora gli IP dei paesi ostili e ci impegniamo comunque a offrire un eccellente servizio clienti.
Durante la pandemia, le autorità ci hanno praticamente indicato cosa fosse essenziale, specificando i " lavori essenziali ". Bene, noi crediamo che il tuo lavoro sia essenziale e siamo qui per offrire a te e al mondo una soluzione di accesso remoto veloce, sicura, facile da usare e conveniente. La nostra filosofia è che riteniamo fondamentale poter lavorare da remoto, qualunque sia la tua attività, per svolgere il tuo lavoro. Questo è ciò che ci motiva. Questo è il motivo per cui siamo qui: per permettere alle persone di utilizzare il nostro software di accesso remoto per connettersi e utilizzare PC e Mac da remoto, da qualsiasi dispositivo. Ci impegniamo al massimo per garantire che, quando hai bisogno di connetterti, funzioni sempre, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, e funzioni bene. Questo è sempre stato il nostro obiettivo fin dal primo giorno. Per assicurarci che le funzioni principali di RemoteToPC, ovvero la connessione remota stessa, funzionassero in modo affidabile per i nostri clienti.
Questo è ciò che pensiamo riguardi la nuova normalità, persone e connessioni, e che, in definitiva, le persone siano più importanti delle cose. È così che vediamo i nostri clienti.
