I costi in continuo aumento del lavoro a distanza IT strumenti di supporto
In anni recenti IT Il supporto viene sempre più realizzato attraverso una qualche forma di servizio di accesso remotoIn diverse organizzazioni, oltre il 70% di tutto il supporto informatico fornito è una qualche forma di assistenza remota. IT supporto.
Microsoft offre l'applicazione Desktop remoto su tutte le versioni di Windows che può essere facilmente utilizzata dagli utenti interni IT reparti, o anche da remoto tramite porte configurate e inoltrate attraverso i firewall aziendali. Un problema che il Desktop remoto ha, tuttavia, è il fatto che deve essere avviata una nuova sessione di accesso sul computer e l'utente locale di quel computer viene disconnesso dal proprio computer mentre il Supporto informatico remoto il personale sta lavorando sui loro problemi.
Questo è uno dei motivi per cui molte applicazioni di accesso remoto di terze parti come LogMeIn o TeamViewer sono utilizzate IT consulenti e persino interni IT personale. Queste applicazioni creano automaticamente delle falle nei firewall aziendali e si connettono al desktop dei computer senza disconnettersi dalla sessione corrente.
Per accedere a più computer aziendali, TeamViewer costa qualche migliaio di dollari in anticipo, a cui si aggiungono i costi per eventuali aggiornamenti. LogMeIn offriva un servizio gratuito per un massimo di 10 computer, con un servizio di desktop remoto per un massimo di 100 computer a 299 dollari all'anno, il che lo rendeva la scelta ideale per molte piccole aziende. IT dipartimenti o IT società di consulenza. All'inizio
Nel 2014 LogMeIn ha smesso di offrire il suo servizio gratuito, cosa che ha sconvolto molti IT persone che prima dipendevano da questo servizio, e ora di nuovo qui all'inizio del 2015, il loro servizio è cambiato di nuovo offrendo un drastico aumento di prezzo da 499 a 1299 dollari per soli 25 computer all'anno.
Come i due telecomandi più popolari IT piattaforme di supporto oggi, e con i contratti annuali di LogMeIn in scadenza, molti IT dipartimenti e consulenti sono preoccupati per quello che faranno. Il fatto che LogMeIn continui a spostare i paletti su ciò che serve per usare il loro servizio ha IT Le persone sono alla ricerca di alternative più economiche e alcune nuove startup, come Remote To PC, sono nate per colmare il vuoto creato dall'aumento dei prezzi.
Le ricerche su Google per "alternativa a Logmein" hanno registrato un picco nel gennaio del 2014 e sembra che stiano seguendo lo stesso trend positivo anche quest'anno. Alcuni IT I consulenti potrebbero dover aumentare le tariffe di assistenza oppure convincere i clienti a pagarla se intendono continuare a utilizzare gli stessi servizi.
Ogni volta che i grandi attori di qualsiasi settore apportano modifiche drastiche ai prezzi o alla loro offerta di prodotti, ciò crea una sorta di disagio o sconvolgimento per i loro clienti, ma crea anche un'opportunità per la concorrenza di avanzare. Sia LogMeIn che TeamViewer guadagnano milioni di dollari ogni anno dai loro clienti, ma hanno anche ingenti spese, tra cui personale e strutture, nonché obblighi nei confronti degli azionisti e degli investitori che richiedono loro di massimizzare i profitti. Come piccola IT In qualità di imprenditore che ha utilizzato entrambi i prodotti, vedo un'opportunità per qualche azienda di accesso remoto al desktop di rivoluzionare questo settore. Ciò trasformerà un dilemma che IT le persone hanno un vantaggio.
