Ho visto due articoli su alcuni dei nostri concorrenti più grandi la scorsa settimana. Uno sull'hacking di TeamViewer e uno su LogMeIn. Il primo era un articolo su come gli utenti erano arrabbiati Prezzo LogMeIn urti. Ho visto articoli e utenti continuamente arrabbiati per questo da quando hanno iniziato a far pagare LogMeIn nel gennaio del 2014. In effetti ero uno degli utenti che era arrabbiato per la mancanza di una buona alternativa economica a LogMeIn all'epoca, e questo è stato uno dei catalizzatori che ha portato alla creazione di RemoteToPCOltre a questo, c'era la domanda a cui nessuno rispondeva: TeamViewer ora faceva pagare gli aggiornamenti?
Quest'ultimo articolo che ho letto non parlava tanto di come LogMeIn avesse continuamente aumentato i prezzi, quanto di come gli utenti fossero rimasti sorpresi dall'addebito sulle loro carte di credito senza preavviso. Quando hanno iniziato ad aumentare i prezzi, spesso offrivano agli utenti uno sconto sul nuovo prezzo, ma ora sembra che addebitino semplicemente il nuovo prezzo più alto senza alcun preavviso. Un utente si è lamentato del fatto che, poiché lo utilizzava per 700 dispositivi, il suo prezzo è passato da 299 dollari all'anno a 14,999 dollari all'anno. Questo lo ha spinto ad abbandonare LogMeIn per TeamViewer. Il suo prezzo con RemoteToPC Il costo sarebbe di 1999 dollari all'anno, e a quel prezzo potrebbe aggiungere fino a 1000 computer.
Nonostante le lamentele degli utenti di LogMeIn, anche gli utenti di TeamViewer non sono contenti. Il prezzo di TeamViewer si basa su un ingente costo iniziale che molti potrebbero considerare un cattivo investimento, soprattutto perché, secondo articoli e numerose discussioni sui blog, TeamViewer è stato recentemente vittima di un attacco hacker. A causa di questo presunto massiccio attacco (un punto finalmente ammesso da TeamViewer qui: Ammissione dell'attacco), molte aziende che utilizzavano TeamViewer si stanno affrettando a trovare un prodotto alternativo più sicuro tra i concorrenti. Sono stato contattato da un'azienda IT spagnola che stava valutando di abbandonare TeamViewer proprio per questo motivo, e articoli sull'argomento sono ovunque su internet e su siti come Reddit (vedi: Alternative a TeamViewer su Reddit). Altri hanno anche segnalato la spiacevole abitudine di TeamViewer di richiedere inaspettatamente aggiornamenti obbligatori ai clienti che hanno già acquistato il prodotto, sollevando la domanda: quanto costa realmente TeamViewer nel tempo? TeamViewer dovrebbe consentire agli utenti di disattivare gli aggiornamenti automatici del software client installato, ma sospetto che questo flusso costante di denaro derivante dagli aggiornamenti sia già incluso nel loro modello di prezzo.
In definitiva, non considero TeamViewer un confronto alla pari con ciò che offriamo con RemoteToPC, perché TeamViewer non offre alcun tipo di monitoraggio del sistema o di avvisi come facciamo noi. Classificherei TeamViewer più come un'applicazione generica di accesso remoto. Anche se abbiamo alcuni clienti che usano RemoteToPC per accedere semplicemente ai loro PC di lavoro da casa, RemoteToPC è stato progettato specificamente per gli addetti IT, ed è per questo che ogni installazione include anche il monitoraggio dello stato di salute del sistema. Avremmo potuto progettare un prodotto più generico, ma come dice il nostro slogan, RemoteToPC è progettato da persone IT per persone IT. Quindi ciò significa che dal nostro punto di vista qualsiasi nuovo RemoteToPC Le funzionalità saranno sempre pensate per l'informatico.
