Oggi si stima che almeno il 70% dei dipendenti lavori fuori ufficio almeno una volta alla settimana. Il motivo è che la maggior parte dei dipendenti si sente più produttiva quando lavora da casa. Anche manager e dirigenti aziendali si sono abituati al lavoro a distanza grazie ai suoi vantaggi.
D’altro canto, il modello di lavoro a distanza presenta sfide come problemi di sicurezza informatica per i datori di lavoro.
Uno studio condotto da IBM e dall'Istituto Ponemon ha evidenziato un aumento del costo delle violazioni dei dati a causa della crescente diffusione del lavoro da remoto. Lo studio ha rilevato che nelle organizzazioni con una percentuale di dipendenti che lavora da remoto compresa tra l'81% e il 100%, il costo medio totale ammontava alla cifra esorbitante di 5.54 milioni di dollari!
Come proteggere la propria azienda quando si permette ai dipendenti di lavorare da remoto? Questa breve guida illustrerà cosa comporta la sicurezza del lavoro a distanza e le misure da adottare per proteggere la forza lavoro che lavora da remoto.
Cos’è la sicurezza del lavoro a distanza?
Innanzitutto, si tratta di proteggere le risorse e i dati aziendali quando i dipendenti svolgono il proprio lavoro al di fuori del tipico ambiente d'ufficio. Alcuni esempi comuni di situazioni che richiedono la sicurezza del lavoro da remoto includono i viaggi di lavoro, il lavoro da casa , i periodi di malattia e simili.
Rischi per la sicurezza legati al lavoro da remoto
Prima che il lavoro remoto diventasse la norma, le misure di difesa informatica riguardavano più o meno l’implementazione della sicurezza per i dipendenti che lavoravano in un ufficio tradizionale. I modelli di lavoro remoto e ibrido presentano le seguenti sfide poiché i dipendenti interagiscono e servono i clienti in modo distribuito.
- Errori umani
- La proliferazione dei dispositivi personali
- Reti Wi-Fi scarsamente protette
- Visibilità oscurata del personale IT
- Formazione e sensibilizzazione inadeguate
Ora che sai quali sono le sfide, scopriamo le possibili soluzioni.
Suggerimenti sulla sicurezza per i datori di lavoro che gestiscono una forza lavoro remota
Ora che conosci i rischi per la sicurezza, ecco i passaggi da eseguire per garantire la sicurezza della tua forza lavoro remota:
1. Investire nella formazione sulla sensibilizzazione alla sicurezza informatica
Ricordate, i dipendenti sono l'anello debole nella lotta contro i rischi per la sicurezza del lavoro da remoto. Uno studio condotto da Proofpoint nel 2022 ha rilevato che il 55% della forza lavoro statunitense ha compiuto azioni rischiose nel 2021. Il 26% ha ammesso di aver cliccato su link sospetti in email che conducevano a siti pericolosi. Il 17% ha compromesso accidentalmente le proprie credenziali. Solo circa il 50% di loro è stato in grado di riconoscere i comuni attacchi di phishing.
Questo è il motivo per cui è necessario investire in un’adeguata formazione sulla sicurezza informatica per il tuo team remoto.
Uno studio condotto da Wombat Security Technologies e Aberdeen Group ha rilevato che la formazione sulla consapevolezza della sicurezza gioca un ruolo chiave nel comportamento dei dipendenti e può ridurre in modo misurabile i rischi di sicurezza informatica tra il 45 e il 70%.
Un altro studio condotto dal Ponemon Institute ha inoltre rilevato che un'adeguata formazione sulla consapevolezza della sicurezza può aiutare a ridurre il costo degli attacchi di phishing di oltre il 50%. Può anche aumentare la sicurezza della password del 30-50%.
Ora, tieni presente che non è sufficiente che i tuoi dipendenti seguano una formazione sulla sicurezza informatica una volta. Segui una formazione regolare per insegnare alla tua forza lavoro remota come identificare i comuni tentativi di dirottamento e attacco, come phishing, whaling, typo-squatting, dirottamento di domini e altro ancora. Dovrebbero essere in grado di conoscere le cose da non fare poiché lavorano in remoto, ad esempio installando plug-in del browser sconosciuti e aprendo allegati e-mail sospetti che potrebbero contenere malware.
2. Sviluppare una politica di sicurezza informatica per i lavoratori a distanza
In linea con la consapevolezza, è necessaria una politica di sicurezza informatica adeguata. Si tratta di un insieme di regole, procedure e piani documentati che stabiliscono come i dipendenti remoti dovrebbero svolgere le proprie attività. Mentre sviluppi questa policy, assicurati di coprire argomenti cruciali come la protezione dei dati, l'uso dei dispositivi, la pulizia delle password, il rispetto delle normative, la gestione degli accessi e la formazione sulla consapevolezza della sicurezza. La politica dovrebbe inoltre incoraggiare i dipendenti a eseguire backup regolari per garantire che sia possibile recuperare rapidamente i dati in caso di perdita o danneggiamento.
Suggerimento: create delle politiche adeguate sull'utilizzo dei dispositivi aziendali e personali.
3. Scegli il giusto software di accesso al desktop remoto
In genere, i dipendenti che lavorano da remoto si affidano a software di accesso remoto al desktop per accedere facilmente ai propri dispositivi (PC o Mac) ogni volta che ne hanno bisogno. Questo permette loro di connettersi tramite smartphone, tablet o sistema operativo per lavorare senza interruzioni.
Tuttavia, anche il software di accesso installato per facilitare il lavoro remoto deve essere ben protetto. Cerca un software che offra l'autenticazione a 2 fattori per l'accesso web, smartphone e locale, oltre al login e alla password.
Inoltre, utilizza il software che dà priorità alla tua privacy e sicurezza fornendo connessioni peer-to-peer. È inoltre essenziale la conformità allo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS), al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e all'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).
4. Eseguire la revisione di routine dei conti
Sarebbe sbagliato presumere che chiunque possa accedere alla vostra infrastruttura sia autorizzato a farlo. Pertanto, è meglio eseguire revisioni periodiche sulle credenziali utente e sui privilegi di accesso. Incoraggia i tuoi dipendenti ad aggiornare periodicamente i dettagli del proprio account per migliorare e semplificare il processo di autenticazione. Promuovi modifiche frequenti della password in modo che gli hacker abbiano più difficoltà ad accedere alle credenziali di accesso e a infiltrarsi nella tua infrastruttura. Se un dipendente decide di lasciare il tuo posto di lavoro, assicurati di rimuovere i suoi account o di limitare l'accesso.
5. Applica password complesse ai dispositivi dei dipendenti
Sapevi che un hacker può indovinare correttamente semplici password in pochi minuti e infiltrarsi nel tuo sistema? Sì, un computer può portare a termine il lavoro così velocemente! Bene, puoi ridurre questi rischi incoraggiando la tua forza lavoro remota a utilizzare password complesse che sono più difficili da decifrare.
Una password complessa eviterà parole comuni. Conterrà almeno otto caratteri con una combinazione di lettere, simboli e simili. Se la tua password seleziona le caselle discusse sopra, i tuoi dati saranno al sicuro da attacchi di forza bruta e dizionario.
6. Investire in strumenti di gestione delle password a livello di organizzazione
Le ricerche dimostrano che molte violazioni dei dati si verificano quando i criminali informatici accedono alle credenziali degli utenti. A tal proposito, è consigliabile utilizzare un software di gestione delle password per garantire la sicurezza dei dipendenti che lavorano da remoto. Un software di gestione delle password impedisce inoltre al personale di riutilizzare vecchie password facili da indovinare. Ottimi esempi di strategie e strumenti utili includono generatori di password casuali, credenziali monouso e rotazione automatica delle password.
7. Aggiorna il tuo software
Ultimo ma non meno importante, assicurati di utilizzare software aggiornato a partire da strumenti di sicurezza come anti-malware, software antivirus e firewall su ogni dispositivo utilizzato per accedere alle risorse aziendali. Queste misure aggiuntive forniranno un ulteriore livello di protezione e ridurranno il rischio di infiltrazioni.
Ancora una volta, è più semplice se si dispone di strumenti remoti che consentono la gestione dei dispositivi. Puoi anche utilizzare strumenti come gli strumenti di gestione dei dispositivi mobili (MDM) per gestire e cancellare i dati aziendali sensibili dai dispositivi dei dipendenti in caso di furto, smarrimento o significativa violazione della sicurezza.
Suggerimento: è fondamentale disporre di un team di supporto tecnico affidabile per offrire assistenza ai propri dipendenti.
Concludendo
La sicurezza del lavoro da remoto si basa su misure proattive piuttosto che reattive. È fondamentale essere vigili nell'implementazione delle misure di sicurezza, a partire dalla sensibilizzazione dei dipendenti. Installate innanzitutto un software sicuro per l'accesso remoto. Investite in strumenti di sicurezza informatica per proteggere la vostra rete e i dispositivi degli utenti finali. Dovreste inoltre fornire il supporto necessario ai vostri dipendenti che lavorano da remoto, con strumenti che semplifichino la gestione dei dispositivi da remoto per il vostro personale IT.
