Monitoraggio e gestione remota (RMM): il software RMM crea uno dei principali punti di forza che i fornitori di servizi gestiti (MSP) offrono ai propri clienti aziendali. Cioè, la capacità di monitorare in modo proattivo i problemi dei propri sistemi informatici. Alcuni pacchetti software RMM integrano anche la soluzione dei problemi IT più comuni.
Per il personale di supporto IT, essere in grado di sapere quando c'è un problema su un sistema ricevendo un avviso è fondamentale
cial. Per il cliente, è il tipo di tranquillità che cerca quando sceglie un fornitore di servizi.
Il software di monitoraggio e gestione remota (RMM) crea uno dei principali punti di forza che i fornitori di servizi gestiti (MSP) offrono ai loro clienti aziendali. Cioè, la capacità di monitorare in modo proattivo i problemi dei propri sistemi informatici. Alcuni hanno addirittura integrato la soluzione dei problemi comuni.
Per il personale di supporto IT, essere in grado di sapere quando c'è un problema su un sistema ricevendo un avviso è fondamentale. Per il cliente, è il tipo di tranquillità che cerca quando sceglie un fornitore di servizi.
I costi variano, ma per le piccole società di consulenza informatica sono generalmente punitivi. Questo è il motivo per cui la maggior parte delle piccole aziende IT rinunciano. O rimangono un negozio di riparazioni/riparazioni, o se provano ad adottare una sorta di modello di prezzo fisso, sono in netto svantaggio rispetto a molte delle più grandi società di supporto IT, che hanno budget molto più grandi e sono disposte e in grado di pagare per una soluzione software RMM premium.
Il vero cliente target di questi prodotti software RMM sono i MSP di medie dimensioni o le grandi aziende, il che esclude di fatto il segmento più ampio delle società di consulenza IT, ovvero le piccole imprese. Ecco perché RemoteToPC è stato inventato come una sorta di prodotto intermedio che fornisce il monitoraggio hardware di base del sistema (un Lite-RMM) insieme all'accesso remoto non presidiato.
RemoteToPC Fornisce monitoraggio remoto e avvisi per i principali parametri di sistema: CPU, RAM e unità C, oltre a un monitoraggio dello stato di salute (heartbeat) per server o workstation che devono essere sempre attivi e online. Se uno qualsiasi dei parametri di sistema supera una determinata soglia o il sistema monitorato si disconnette, viene inviato un SMS o un'e-mail di avviso al responsabile IT di quel sistema.
Ora qualsiasi piccola società di consulenza informatica può competere con i più grandi MSP semplicemente utilizzando RemoteToPCMolte di queste grandi aziende non monitorano nemmeno tutti i sistemi informatici presso la sede di un cliente, ma RemoteToPC Sì. Quindi, poiché tutte le tue installazioni di accesso remoto includono il software Lite RMM integrato, questo ti offre la possibilità di dire "monitoreremo tutto", dandoti un vantaggio rispetto ai grandi nomi del settore.
Siamo in continuo miglioramento RemoteToPCE sebbene vengano aggiunte ulteriori funzionalità di monitoraggio, il nostro impegno rimane quello di mantenere la semplicità: un'unica installazione, nessun riavvio e un prodotto semplice e intuitivo che funziona e basta. RemoteToPC è uno strumento di supporto remoto progettato da informatici per informatici.
