RemoteToPC, monitoramento e gerenciamento remotos – software RMM

Monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) – O software RMM cria um dos principais pontos de venda que os provedores de serviços gerenciados (MSPs) trazem para seus clientes corporativos. Ou seja, a capacidade de monitorar proativamente seus sistemas de computador em busca de problemas. Alguns pacotes de software de RMM até mesmo incorporaram remediação de problemas comuns de TI.

Para a equipe de suporte de TI, ser capaz de saber quando há problemas em um sistema recebendo um alerta é cruRMM softwarecial. Para o cliente, é o tipo de tranquilidade que eles estão procurando quando escolhem um provedor de serviços.

O software Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) cria um dos principais pontos de venda que os provedores de serviços gerenciados (MSPs) trazem para seus clientes corporativos. Ou seja, a capacidade de monitorar proativamente seus sistemas de computador em busca de problemas. Alguns até criaram remediação de problemas comuns.
Para a equipe de suporte de TI, saber quando há problemas em um sistema recebendo um alerta é crucial. Para o cliente, é o tipo de tranquilidade que eles estão procurando quando escolhem um provedor de serviços.  

Os custos variam, mas, para a pequena empresa de consultoria em informática, ela é tipicamente punitiva. É por isso que a maioria das pequenas empresas de TI simplesmente optam por sair. Ou eles ficam em uma loja de reparo, ou se tentam usar algum tipo de modelo de preço fixo, eles estão em uma desvantagem distinta de muitas das maiores empresas de suporte de TI, que têm orçamentos maiores e querem e capaz de pagar por uma solução premium de software RMM.

O verdadeiro cliente-alvo desses produtos de software da RMM são MSPs ou empresas de médio porte, o que realmente deixa de fora o maior segmento de empresas de consultoria de TI, o rapazinho. É por isso que o RemoteToPC foi inventado, como uma espécie de produto intermediário que fornece monitoramento básico de hardware do sistema (um Lite-RMM) e acesso remoto autônomo.

O RemoteToPC fornece monitoramento remoto e alertas para as principais métricas do sistema: CPU, RAM e o C-Drive, bem como um monitor Heartbeat do sistema para servidores ou estações de trabalho que precisam estar sempre ativos e on-line. Se alguma das métricas do sistema ultrapassar um limite ou o sistema monitorado de pulsação ficar off-line, uma mensagem de texto ou um alerta de e-mail será enviado para a pessoa de TI responsável por esse sistema.

Agora, qualquer pequena empresa de consultoria em informática pode competir com MSPs maiores simplesmente usando o RemoteToPC. Muitas dessas empresas maiores nem mesmo monitoram todos os sistemas de computadores em um site de clientes, mas o RemoteToPC faz isso. Então, como todas as suas instalações de acesso remoto incluem o software Lite RMM embutido, isso deixa uma abertura para você dizer “vamos monitorar tudo”, dando a você uma vantagem sobre os grandes caras.

Estamos melhorando continuamente o RemoteToPC e, enquanto mais monitoramento e recursos estão sendo adicionados, nosso compromisso ainda é mantê-lo simples: uma instalação, sem reinicialização e um produto simples e intuitivo que simplesmente funciona. RemoteToPC é uma ferramenta de suporte remoto projetada por pessoas de TI para pessoas de TI.

Diga o que pensa