Hoje, estima-se que pelo menos 70% dos colaboradores trabalhem fora do escritório pelo menos uma vez por semana. A razão é que a maioria dos funcionários se sente mais produtiva quando trabalha em casa. Gerentes e executivos de negócios também aderiram ao trabalho remoto devido às suas vantagens.
Por outro lado, o modelo de trabalho remoto apresenta desafios como questões de segurança cibernética para os empregadores.
Um estudo realizado pela IBM e pelo Instituto Ponemon constatou um aumento no custo de violações de dados devido à crescente adoção do trabalho remoto. O estudo revelou que, em organizações com 81% a 100% dos funcionários trabalhando remotamente, o custo médio total chegou à impressionante marca de US$ 5.54 milhões!
Como proteger sua empresa ao permitir que seus funcionários trabalhem remotamente? Este guia rápido explicará o que envolve a segurança no trabalho remoto e as medidas que você pode tomar para proteger sua força de trabalho remota.
O que é segurança no trabalho remoto?
Para começar, envolve a proteção dos ativos e dados da empresa quando os funcionários trabalham fora do ambiente típico de um escritório. Alguns exemplos comuns que exigem segurança no trabalho remoto incluem viagens a negócios, trabalho em casa ou licença médica, entre outros.
Riscos de segurança de trabalhar remotamente
Antes do trabalho remoto se tornar a norma, as etapas de defesa cibernética eram mais ou menos sobre a implementação de segurança para funcionários que trabalhavam em um escritório tradicional. Os modelos de trabalho remoto e híbrido apresentam os seguintes desafios, pois os funcionários interagem e atendem os clientes de forma distribuída.
- Erros humanos
- A proliferação de dispositivos pessoais
- Redes Wi-Fi mal protegidas
- Visibilidade obscurecida da equipe de TI
- Treinamento e conscientização inadequados
Agora que você sabe quais são os desafios, vamos conhecer as possíveis soluções.
Dicas de segurança para empregadores que lidam com uma força de trabalho remota
Agora que você conhece os riscos de segurança, aqui estão as etapas que você deve seguir para garantir que sua força de trabalho remota esteja segura:
1. Invista em treinamento de conscientização sobre segurança cibernética
Lembre-se: os funcionários são o elo mais fraco na sua luta contra os riscos de segurança no trabalho remoto. Um estudo realizado pela Proofpoint em 2022 revelou que 55% da força de trabalho americana tomou atitudes arriscadas em 2021. Vinte e seis por cento admitiram ter clicado em links suspeitos em e-mails que levavam a sites perigosos. 17% comprometeram suas credenciais acidentalmente. Apenas cerca de 50% deles conseguiram identificar ataques de phishing comuns.
É por isso que você precisa investir em treinamento adequado em segurança cibernética para sua equipe remota.
Um estudo realizado pela Wombat Security Technologies e pelo Aberdeen Group descobriu que o treinamento de conscientização em segurança desempenha um papel fundamental no comportamento dos funcionários e pode reduzir de forma mensurável os riscos de segurança cibernética entre 45% e 70%.
Outro estudo do Ponemon Institute também descobriu que o treinamento adequado de conscientização em segurança pode ajudar a reduzir o custo dos ataques de phishing em mais de 50%. Ele também pode aumentar a segurança da sua senha em 30-50%.
Agora, lembre-se de que não basta que seus funcionários passem por um treinamento em segurança cibernética uma vez. Faça treinamentos regulares para ensinar sua força de trabalho remota a identificar tentativas comuns de sequestro e ataque, como phishing, whaling, typo-squatting, sequestro de domínio e muito mais. Eles devem ser capazes de saber o que não fazer enquanto trabalham remotamente, como instalar plug-ins de navegador desconhecidos e abrir anexos de e-mail suspeitos que podem conter malware.
2. Desenvolva uma política de segurança cibernética para trabalhadores remotos
De acordo com a conscientização, você precisa de uma política de segurança cibernética adequada. Este é um conjunto de regras, procedimentos e planos documentados que determinam como os funcionários remotos devem realizar suas atividades. Ao desenvolver esta política, certifique-se de cobrir tópicos cruciais como proteção de dados, uso de dispositivos, higiene de senhas, conformidade com regulamentos, gerenciamento de acesso e treinamento de conscientização em segurança. A política também deve incentivar seus funcionários a realizar backups regulares para garantir que você possa recuperar os dados rapidamente em caso de perda ou dano.
Dica: Crie políticas adequadas sobre o uso de dispositivos pessoais e de propriedade da empresa.
3. Escolha o software certo de acesso à área de trabalho remota
Geralmente, os funcionários remotos dependem de softwares de acesso remoto à área de trabalho para acessar facilmente seus dispositivos (PC ou Mac) sempre que desejarem. Isso também lhes permite conectar-se ao smartphone, tablet ou sistema operacional para trabalhar sem interrupções.
No entanto, o software de acesso que você instala para facilitar o trabalho remoto também deve ser bem protegido. Procure um software que ofereça autenticação de dois fatores para acesso web, smartphone e local, além do login e senha.
Além disso, use o software que prioriza sua privacidade e segurança, fornecendo conexões ponto a ponto. A conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) também é essencial.
4. Realize a revisão rotineira das contas
Seria errado presumir que todos que podem acessar sua infraestrutura estão autorizados a fazê-lo. Portanto, é melhor fazer revisões periódicas de suas credenciais de usuário e privilégios de acesso. Incentive seus funcionários a atualizar periodicamente os detalhes de suas contas para melhorar e agilizar o processo de autenticação. Promova alterações frequentes de senha para que os hackers tenham mais dificuldade em acessar as credenciais de login e se infiltrar em sua infraestrutura. Se algum funcionário decidir deixar seu local de trabalho, certifique-se de remover suas contas ou restringir o acesso.
5. Aplique senhas fortes nos dispositivos dos funcionários
Você sabia que um hacker pode adivinhar corretamente senhas simples em minutos e se infiltrar no seu sistema? Sim, um computador pode fazer o trabalho tão rápido! Bem, você pode reduzir esses riscos incentivando sua força de trabalho remota a usar senhas fortes e mais difíceis de decifrar.
Uma senha forte evitará palavras comuns. Ele conterá pelo menos oito caracteres com uma combinação de letras, símbolos e similares. Se sua senha marcar as caixas de seleção discutidas acima, seus dados estarão protegidos contra força bruta e ataques de dicionário.
6. Invista em ferramentas de gerenciamento de senhas para toda a organização
Pesquisas mostram que muitas violações de dados ocorrem quando cibercriminosos acessam credenciais de usuários. Nesse sentido, considere o uso de um software de gerenciamento de senhas para garantir a segurança da sua equipe remota. O software de gerenciamento de senhas também garante que seus funcionários não reutilizem senhas antigas que possam ser fáceis de adivinhar. Excelentes exemplos de estratégias e ferramentas que você pode usar incluem geradores de senhas aleatórias, credenciais de uso único e rotação automática de senhas.
7. Atualize seu software
Por último, mas não menos importante, certifique-se de usar software atualizado, começando com ferramentas de segurança como antimalware, software antivírus e firewalls em todos os dispositivos usados para acessar os ativos da empresa. Estas medidas adicionais proporcionarão uma camada extra de proteção e reduzirão o risco de infiltração.
Novamente, é mais fácil se você tiver ferramentas remotas que permitem o gerenciamento de dispositivos. Você também pode usar ferramentas como ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) para gerenciar e limpar dados confidenciais da empresa dos dispositivos dos funcionários em caso de roubo, perda ou violação de segurança significativa.
Dica: Você precisa ter uma equipe de suporte técnico sólida para oferecer assistência aos seus funcionários.
Resumindo
A segurança no trabalho remoto consiste em adotar medidas proativas em vez de reativas. É fundamental implementar medidas de segurança com vigilância, começando pela conscientização dos funcionários. Instale um software seguro de acesso remoto. Invista em ferramentas de cibersegurança para proteger sua rede e os dispositivos dos usuários finais. Além disso, providencie o suporte necessário para sua equipe remota com ferramentas que facilitem o gerenciamento de dispositivos remotos para sua equipe de TI.
